7 مشکل و سوال متداول مرتبط با کیف پول‌ ارزهای دیجیتال

مشکلات کار با کیف پول ارزهای دیجیتال

کار کردن با کیف پول‌های ارزهای دیجیتال گاهی می‌تواند گیج‌کننده باشد.

افراد گاهی در کار کردن با کیف پول بلاک‌چین (Blockchain.com)، کیف پول jaxx، کیف پول‌های تحت وب مانند btc و غیره دچار مشکل می‌شوند.

این مشکل شاید به خاطر عدم آشنایی با شیوه کار کیف پول‌ها و یا دانش ضعیف در زبان انگلیسی باشد.

مخصوصا اگر به تازگی با ارزهای دیجیتال آشنا شده‌اید ممکن است به مشکلات یا ابهاماتی برخورد کنید.

مطلب مرتبط: لیست کیف پول‌های برتر ارزهای دیجیتال

در ادامه این بخش از بورسینس به 10 سوال متداول که از طریق نظرات مطالب مختلف در بورسینس و سایر منابع دست یافتیم اشاره می‌کنیم.

تفاوتی ندارد که مشکل شما مرتبط با ارزی مانند بیت‌کوین است یا کاردانو، آیوتا، ریپل، لایت‌کوین و…، به احتمال قوی مشکل شما به در یکی از موارد جای می‌گیرد.

1. تراکنش وارد کیف پول من نشده است

اگر آدرس کیف پول‌تان را به سایت یا فردی دادید تا ارز دیجیتال دریافت کنید و پس از انجام تراکنش هنوز ارز وارد کیف پول شما نشده این چند مورد را بررسی کنید:

آیا واقعا تراکنش از سمت ارسال‌کننده ثبت شده است؟ شاید شما به اشتباه تصور کردید مبلغی دریافت می‌کنید ولی در واقع هیچ تراکنشی ارسال نشده است. شاید ادعای ارسال تراکنش صحت ندارد.

مدت زمان تایید تراکنش چقدر است؟ گاهی تایید تراکنش‌های بیت‌کوین (وابسته به میزان کارمزد) گاهی 30 دقیقه تا 1 ساعت نیز طول می‌کشد. برای برخی از ارزهای دیگر این زمان بسیار پایین‌تر است. بررسی کنید ارسال کننده ارز، زمان تایید تراکنش را عنوان کرده یا خیر.

آیا آدرس کیف پول را به درستی ثبت کرده‌اید؟ آدرس ارزهای دیجیتال از کاراکترها و حروف تصادفی تشکیل شده و گاهی اوقات یک اشتباه کوچک منجر به وارد شدن ناقص آدرس در سایت یا کیف پول می‌شود. بررسی کنید که آدرس را به درستی ثبت یا ارسال کرده باشید.

روش بررسی وضعیت تراکنش

اغلب مواقع پس از انجام شدن یک تراکنش، آی‌دی تراکنش در دسترس شما قرار می‌گیرد. می‌توانید برای بررسی وضعیت تراکنش، آنرا در یک Explorer ثبت کنید.

Explorer ها سایت‌هایی هستند که تراکنش‌ها و موجودی آدرس‌ها در آنها قابل مشاهده است. البته برای برخی از ارزها مانند Monero چنین اطلاعاتی وجود ندارد.

اما امکان بررسی وضعیت تراکنش‌ها و موجودی ارزهایی مانند بیت‌کوین، اتریوم، ریپل، لایت‌کوین و بسیاری از ارزهای دیگر با وارد کردن آدرس کیف پول‌تان یا آی‌دی تراکنش مقدور است.

برای یافتن اکسپلورر ارز موردنظر کافیست آنرا در گوگل جستجو کنید (مثلا Litecoin explorer)

تصویر زیر از سایت btc.com که یکی از Explorer های بیت‌کوین است (و خدمات دیگری نیز دارد) گرفته شده است.

شرح بیت کوین اکسپلورر

باید به تاییدیه‌های تراکنش مدنظرتان توجه کنید. معمولا برای بیت‌کوین، اغلب سایت‌ها و افراد 3 تاییدیه را برای نهایی دانستن تراکنش کافی می‌دانند.

این مورد شاید در ارزها متفاوت است. بطور مثال بایننس برای نهایی دانستن Deposit اتریوم، 32 تاییدیه را لازم می‌داند.

پس از ارسال تراکنش تنها کاری که از دست‌تان بر می‌آید انتظار برای تایید شدن تراکنش‌هاست. مگر اینکه تراکنش در بلاک‌چین بلاتکلیف باقی بماند که در این صورت می‌توانید از شتاب‌دهنده‌های تراکنش (Transaction Accelerator) استفاده کنید.

شتاب‌دهنده تراکنش سایتی است که در ازای دریافت مبلغی مشخص، تراکنش‌های بلاتکلیف مانده برای تایید ارسال می‌کنند.

با این حال در اکثر مواقع یا تراکنش وارد کیف پول‌تان می‌شود یا به کیف پول ارسال کننده بر می‌گردد. چنین مشکلاتی با وارد کردن کارمزد تراکنش کافی، قابل اجتناب است.

مطلب مرتبط: کارمزد تراکنش بیت‌کوین چقدر باشد؟

3. مقداری ارز به صرافی ارسال کردم ولی در صرافی اضافه نشده

اول از همه در کار با صرافی به این نکات توجه کنید:

  • تقریبا همه صرافی‌ها و پلتفرم‌های معاملاتی خارجی اجازه فعالیت ایرانیان را نمی‌دهند. با این حال، عده‌ای با تغییر آی‌پی و استفاده از VPN های کشورهای اروپایی این تحریم را دور می‌زنند. در برخی از صرافی‌ها در بدو ثبت‌نام از شما شماره موبایل یا احراز هویت خواسته می‌شود که در این‌ مواقع حتی عضویت با آی‌پی خارجی نیز میسر نخواهد بود.
  • قبل از واریز ارز به صرافی، از محدودیت‌های واریز و برداشت ارز در آن صرافی مطلع شوید. اگر نمی‌دانید یک صرافی چه محدودیت‌هایی دارد، در صورت واریز ارز به آن صرافی ممکن است نتوانید موجودی خود را برداشت کنید.
  • صرافی‌ها دارای کیف پول داخلی هستند و این کیف پول در کنترل صرافی است. به دلیل اینکه صرافی‌ها همواره یکی از اهداف هکرها هستند، در صورتی که قصد نگهداری میان‌مدت تا طولانی‌مدت ارز دیجیتال را دارید آنرا به کیف پول شخصی خودتان (کیف پول‌هایی مثل Trust wallet یا coinomi و…) منتقل کنید.
  • اگر قصد خرید ارز دیجیتال با پرداخت ریال را دارید، در صرافی‌های آنلاین ایرانی مانند سایت نوبیتکس اینکار امکان‌پذیر است.
  • در هنگام واریز و دریافت ارز از صرافی، ممکن است ارز موردنظرتان از طریق شبکه‌های مختلفی قابل ارسال و دریافت باشد. مثلا ارز Tether با نماد USDT روی بلاکچین‌های اتریوم (ERC20)، ترون (TRC20) و بایننس (BEP20) و…. وجود دارد. مهم است بدانید کیف پول مقصدی که قصد دارید ارز را روی آن دریافت کنید از کدام شبکه‌ها پشتیبانی می‌کند و آدرسی که به صرافی برای برداشت می‌دهید، متناسب با نوع شبکه‌ای که باشد که در هنگام برداشت انتخاب می‌کنید.

مثلا در برداشت اتریوم از بایننس، شما سه گزینه دارید.

برداشت از بایننس

اگر در زمان برداشت ارزی مانند اتریوم، گزینه Binance Smart Chain (BSC) را انتخاب کرده باشید، ارزی که برداشت می‌کنید به شبکه BEP20 بایننس منتقل می‌شود.

مطلب مرتبط: در مورد بازیابی ارزهایی که به آدرس BEP20 ارسال شده، این راهنما را بخوانید.

بالعکس، در زمان ارسال ارز به صرافی، ممکن است آدرس‌های متفاوتی به شما داده شوید. باید بدانید ارزی که از کیف پول‌تان قصد ارسال آن به صرافی را دارید، روی کدام بلاکچین است.

مهم: در صورتی که ارزی به یک صرافی ارسال کردید و مدت زیادی طول کشیده و هنوز ارز در صرافی اضافه نشده، ابتدا تراکنش را در یک اکسپلورر بلاکچین بررسی کنید. اگر تراکنش تایید شده ولی به حساب شما اضافه نشده بود، باید از صرافی موردنظر (مقصد) پیگیری کنید. اگه ارسال به سایت نوبیتکس انجام داده‌اید، دکمه‌ای با عنوان بروزرسانی کیف پول در بخش کیف پول‌ها وجود دارد که باید آن روی آن بزنید تا موجودی شما آپدیت شود.

 

2. موجودی کیف پول من آپدیت نشده 

گاهی اوقات تراکنشی برای شما ارسال می‌شود و ارسال‌کننده آنرا نهایی می‌داند ولی شما چیزی در کیف پول‌تان نمی‌بینید.

در این مواقع بهترین راه این است که وضعیت تراکنش را در اکسپلورر بررسی کنید. اگر تراکنش به اندازه کافی تاییدیه داشت، مشکل از کیف پول شماست.

در صورت استفاده از کیف پول نرم‌افزاری، آنرا رفرش کنید. یا از آن خارج و دوباره وارد شوید.

با انجام کارهای ساده دیگری مانند بررسی متصل بودن اینترنت یا vpn از نبود مشکل در اتصال آگاه شوید.

کیف پول‌تان را بروزرسانی کنید.

اگر با تمام این کارها بازهم موجودی خود را در کیف پول مشاهده نکردید، با بازیابی کیف پول‌تان در یک نرم‌افزار دیگر، مدیریت ارز را در نرم‌افزار جدید انجام دهید.

بازیابی کیف پول‌ها در نرم‌افزارهای دیگر از طریق وارد کردن کلید خصوصی، Seed یا عبارت بازیابی (mnemonic phrase) امکان‌پذیر است.

3. رمز عبور کیف پول را فراموش کردم

اغلب کیف پول‌های نرم‌افزاری برای حفظ محرمانگی اطلاعات شخصی افراد، ایمیل یا شماره تماسی از افراد دریافت نمی‌کنند.

اما در این کیف پول‌ها، ممکن است رمز عبور برای وارد شدن به کیف پول یا برای ارسال تراکنش قابل ثبت باشد.

اگر این رمز را فراموش کنید، متاسفانه راهی برای برگشت آن نخواهد بود. اما اگر از کیف پول، پشتیبان گرفته باشید می‌توانید موجودی‌تان را در یک کیف پول جدید بازیابی کنید.

قابل ذکر است که در برخی از کیف پول‌های آنلاین (مانند blockchain.com) امکان بازیابی رمز وجود دارد.

4. کیف پول از روی موبایلم حذف شد

در این شرایط نیز تنها راه برگرداندن موجودی، استفاده از بک‌آپ است. بنابراین تا اینجای کار حتما به خوبی اهمیت بک‌آپ گرفتن را درک کرده‌اید.

با نصب کیف پول‌ها روی موبایل یا دسکتاپ، اولین کاری که باید انجام دهید گرفتن بک‌آپ است. زیرا موبایل در معرض خطر افتادن در آب، شکستن، ویروسی‌شدن و… قرار دارد. کامپیوتر شما نیز ممکن است به دلیل وجود بدافزار آسیب ببیند یا هر اتفاق دیگری بیفتد.

5. واردکردن Memo یا آی‌دی تراکنش را فراموش کردم

در ارسال ارزهایی مانند استلار و ریپل به برخی آدرس‌ها وارد کردن Memo یا آی‌دی نیاز است. اگر یک تراکنش بدون این موارد ارسال شد، باید از مقصد تراکنش پیگیری کنید که آیا امکان بازیابی تراکنش وجود دارد یا خیر.

ارسال ریپل و استلار به اکسچنج‌هایی مانند بایننس، Kucoin و پلتفرم‌های معاملاتی مشابه، فقط باید با وارد کردن آی‌دی انجام شود.

برخی از این اکسچنج‌ها اعلام کرده‌اند که در صورت ارسال تراکنش بدون آی‌دی، امکان بازیابی و برگشت آن وجود ندارد.

بنابراین در ارسال‌ ارزها دقت کنید که نیاز به وارد کردن چه اطلاعاتی دارید.

از طرف دیگر، برای دریافت این ارزها، اگر خود شما از کیف پول‌های شخصی نرم‌افزاری مانند Jaxx، کوینومی، Atomic wallet و موارد مشابه استفاده می‌کنید نیازی به دادن آی دی به ارسال کننده نیست.

مگر اینکه بخواهید خودتان برای تشخیص تراکنش، اینکار را انجام دهید (در برخی ارزها).

نکته اینجاست که پس از برداشتن آدرس ریپل برای ارسال، دقت کنید آیا آی‌دی یا memo به شما نمایش داده می‌شود یا نه. اگر نمایش داده شد، پس در ارسال باید نیز آی‌دی یا memo وارد شوند.

6. آیا کیف پول‌ها هم تحریم می‌کنند؟

سوال و نگرانی که در بین برخی افراد وجود دارد، احتمال تحریم شدن ایرانیان توسط برخی از کیف پول‌هاست.

کسی که شناخت کافی از بلاک‌چین و کریپتوکارنسی‌ها دارد از این بابت نگران نیست، زیرا می‌داند حتی اگر یک کیف پول، دسترسی آی‌پی‌های ایرانی را مسدود کند می‌توان موجودی آنرا از طریق بک‌آپ که گرفته شده به کیف پول دیگری منتقل کرد.

گذشته از این، در بسیاری از کیف پول‌ها اطلاعات شخصی افراد (از جمله کشور) وارد نمی‌شود.

بهتر است از کیف پول‌هایی استفاده شود که نیازمند وارد کردن اطلاعات شخصی نیست و امکان خروجی گرفتن از کلید خصوصی، mnemonic phrase و Seed را می‌دهد.

با داشتن چنین اطلاعاتی، نگرانی از بابت تحریم شدن یا حتی متوقف شدن فعالیت کیف پول نخواهید داشت. زیرا همیشه می‌توان آنرا در کیف پول دیگری وارد کرد.

همیشه استثناهایی وجود دارد. مثلا کیف پول اصلی ارز الکترونیوم نیاز به احراز هویت دارد. چنین ارزهایی ممکن است دسترسی ایرانیان به کیف پول‌شان را مسدود کنند و مشکل اینجاست که غیر از کیف پول اصلی، گزینه‌های چندان زیاد دیگری در دسترس نیست.

7. کیف پول‌ها، موجودی کاربران را می‌بینند؟

هرکس که آدرس یک کیف پول را داشته باشد می‌تواند تراکنش‌ها و موجودی آن را با وارد کردن آن در یک اکسپلورر ببیند. بلاک‌چین برخی ارزها اما دارای چنین قابلیتی نیست.

از آنجایی که مشخصات دارنده آدرس مشخص نیست این امر نیاز به نگرانی ندارد. در واقع کل تراکنش‌هایی که از ابتدای پیدایش بیت‌کوین و اتریوم ایجاد شده‌اند و کل‌ آدرس‌ها برای همه قابل دسترس هستند.

بلاک‌چین شفافیت دارد ولی اطلاعات شخصی افراد در آدرس‌ها یا تراکنش‌ها فاش نمی‌شود.

سخن آخر

استفاده از کیف پول‌ها نیاز به دقت و توجه دارد زیرا در ارزهای دیجیتال، امکان بازگرداندن تراکنش‌ها نیست و یک اشتباه می‌تواند ضرر جبران‌ناپذیری به شما وارد کند.

به طور کلی، تاخیر در تایید تراکنش‌های ارزهای دیجیتال راه‌حل خاصی ندارد و فقط باید منتظر بمانید تا یا مبلغ به کیف پول ارسال کننده برگرد یا اینکه تایید تراکنش تایید شده و به کیف پول مقصد اضافه شود.

گاهی اوقات موجودی کیف پول‌های نرم‌افزاری آپدیت نمی‌شوند (به خاطر مشکل در اتصال کیف پول با بلاکچین که می‌تواند به دلیل کندی یا نامناسب بودن اتصال اینترنت باشد)، در این مواقع برای بررسی وضعیت تراکنش موردنظر، بهترین راه‌حل این است که وضعیت تراکنش را با وارد کردن آدرس کیف پول در یک اکسپلورر بلاکچین بررسی کنید. هر ارز بلاکچین مخصوص خود را دارد و آنرا با جستجو در گوگل می‌توانید بیابید. در مورد اکسپلوررهای بلاکچین این مطلب را می‌توانید بخوانید.

سوالات متداول مرتبط با استفاده از کیف پول‌ها شرح داده شد. اگر شما نیز مشکلی در استفاده از کیف پول‌ها دارید، در بخش نظرات بنویسید.

قصد خرید یا فروش ارز دیجیتال در ایران را دارید؟ در این سایت می‌توانید با اطمینان و با چند کلیک خرید کنید:

نام ویژگی‌هاامتیاز
نوبیتکس
  • خرید ارز دیجیتال با کارت بانکی شتاب
  • بدون نگرانی از تحریم
  • معامله با کارمزد و سرعت مناسب
  • معاملات بیت‌کوین، اتریوم، ریپل، تتر و... در برابر ریال و دلار

اگر مایل به مطالعه بیشتر درباره ارز دیجیتال هستید، پیشنهاد می‌کنیم کتاب "ارز دیجیتال، سیر تکامل طبیعی پول" را در اینجا دانلود کنید و بخوانید...

879 نظر
  1. سلام من اتریوم کلاسیک میخواستم بفرستم به ولتم از byc ولی تو ولتم ادد کوین اتریوم کلاسیکو نزده بودم و به جاش ادرس اتریوم زدم بعد اتریوم کلاسیکو اضافه کردم تو btc ارسال سده زده تاییدم خورده ولی به ولتم نیومده کسی میتونه کمکم کنه که چجور برگردونم ؟یا نمیشه از دست رفته؟

    1. سلام وقت بخیر دوست گرامی
      اگه درست متوجه شده باشم، شما اتریوم کلاسیک رو اشتباها به آدرس اتریوم فرستادید
      اگه همینطوره، میتونید در سایت myetherwallet.com کلید خصوصی اتریوم خودتون رو وارد کنید و وارد کیف پول بشید
      بعد شبکه رو به اتریوم کلاسیک تغییر بدید تا بتونید به ETC دسترسی پیدا کنید
      در این صفحه روش تغییر شبکه در سایت myetherwallet.com رو نوشته

      1. سلام تو سایت بایننس ارز خود بایننس مبلغش کم میشه تا بحال به چنین چیزی برخورد کردید؟

        1. سلام وقت بخیر دوست عزیز
          اگه معامله کردید، ارز بایننس به عنوان کارمزد معامله استفاده شده.

      2. سلام ببخشید چرا من دو سه روزه هرچی میخام وارد سایت بیت کوین‌شم‌میگه دسترسی به سایت امکان پذیر نیست الان چندین‌ماهه این مشکل نبوده اما الان اینو میگه 🙁

  2. سلام من به اشتباه بجای آدرس کیف پول گذینه exchange btc wallet
    توصیف پول بلاکچین‌ زدم و تمام موجودی من جابجا کرد فقط نمی‌دونم کجا رفته ارسالم تایید شده ولی خبری از موجودی نیست کسی میتونه راهنمایی کنه 🌑🥺🤔

  3. سلام وقت بخیر
    من از والت اتومیک والت استفاده میکنم ولی نمیدونم چرا هر بار ترون یا بیت تورنت انتقال میدم حسابم موجودیمو همچنان صفر نشون میده. هر بارن رفرش یا از برنامه میام بیرون بازم صفره. موجودیم نمیاد والت. ممنون میشم راهنمایی کنید؟

    1. سلام وقت بخیر
      تراکنش های سابق رو بررسی کنید. اگه کیف پول شما خالی شده باشه توی سوابق تراکنش باید بتونید ببینید.

  4. سلام وقتتون بخیر.ببخشید من یه سوال داشتم.من از کیف پولم که کوینومی هست میخواستم حساب پاکت آپشنم رو شارژ کنم.الان مبلغ از کیف پولم کم شده ولی حساب کاربریم شارژ نشده.میخواستم بدونم اگه حسابم شارژ نشه ممکنه پول دوباره به کیف پولم برگرده؟

  5. سلام میشه راهنمایی فرمایید من از کیف پول تراس مقداری استلار به بایننس ارسال کردم ولی Memo را نزدم الان دوهفته هست که تو حساب نشسته ممنون میشم راهنمایی فرمایید.

      1. با عرض سلام
        رمز کیف پول والت بلاکچینم یادم رفته بود با 12 کلمه بازیابی کردم الان هرکاری میخوام انجام بدم خطا میده ومیگه لود نمیشه چیکاربایدبکنم ممنون میشم راهنماییم کنید

        1. سلام، کلمات رو به ترتیب و با یک فاصله، همه حروف کوچک باشن و در تایپ دقت کنید حتی یک کاراکتر هم اشتباه نباشه.

  6. سلام. من کیف پول بلاک چین و دارم. هر سری که میخواستم وارد بشم یه ایمل به حسا جیمبلم میومد و تایید میکردم و وارد میشد . از دیشب که میزنم ایدی ولتمو و وقتی لاگین و میزنم پیام میده که ایمیل ارسال شده تایید کنید ولی هیچ ایملی توی جیمیل من نمیاد . چند بارم زدم ولی نشده. هیچ خطایی نمیده ولی ایمل و نمیاد…
    میشه راهنماییم کنید؟

  7. سلام وقت بخیر کیف پول مای سیلیوم ارور can’t synchronize the account میده کسی میدونه مشکل از کجاست آیا از درست میشه؟؟ نمیشه نقل و انتقال انجام داد. ممنون میشم راهنمایی کنید.

  8. سلام وقت بخیر من کیف پول کوینومی دارم و بازیابی کردم اما موجودیمو صفر میزنه و داخل سایت اتر اسکن کلید عمومی رو که سرچ میکنم میگه نامعتبر است . میشه لطفا راهنماییم کنید/

    1. سلام من از کیف پول گواردا مقداری از موجودی ترون رو واریز ب حساب نوبیتکس کردم الان فقط اون مقدار ک واریز شده داخل نوبیتکس رو دارم و ترون داخل گواردا والت صفر شده. میشه کمکم کنین نمیدونم میشه که نوبیتکس کیف پول رو هک کنه؟ یا مشکل دیگه ای؟ راهنمایی کنین لطفا

    1. سلام دوست عزیز وقت شما بخیر من از سایت بایننس اتریوم خرید کردم و به کیف پول کونومی انتقال دادم از حسابم کسر شده و کیف پولم نشسته حدودأ 2 روز میشه و Id رو چک میکنم تیک سبز رو داره و تاییدیه گرفته ولی نیومده من همه کار ها رو کردم ولی باز هم نیومده و اینکه من موقع جا به جایی از شبکه bep20 استفاده کردم ازتون خواهش میکنم راهنماییم کنید چون این پول تمام سرمایه زندگیم هست 🌹🌹🌹

      1. سلام وقت بخیر دوست گرامی
        شما اتریوم رو روی بلاکچین بایننس فرستادید. اول از همه با استفاده از کلمات بازیابی که از کیف پول کوینومی برداشتید، باید کلید خصوصی آدرس اتریوم رو دربیارید
        بعد کلید خصوصی اتریوم رو وارد کیف پول Metamask کنید
        بعد طبق این راهنما، کیف پول متاسک رو روی بلاکچین بایننس تنظیم کنید شاید بتونید مبالغ رو برگردونید:
        https://www.bourseiness.com/47408/metamask-bsc-config

        1. آقای جهاندیده عزیز امکانش هست یکم بیشتر و واضح تر برای من توضیح بدین یک دنیا سپاسگذارم 🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹

  9. سلام
    من کیف پول بلاکچین دارم
    یه تراکنش انجام دادم الان 3 روزه تایید نشده!
    این هشش هست
    11237a16792196f46628d3c38d9b00bcde8ace28eba70be39ecf24d60c56e2af
    خواستم از Transaction Accelerator که در توضیحات فرمودید استفاده کنم که باید مبلغ 42$ پرداخت کنم! خیلی زیاده کل تراکنش من حدودا 140 دلار بوده.
    به نظر شما صبر بدم تایید میشه خودش یا حتما باید از Transaction Accelerator استفاده کنم؟

    1. سلام وقت بخیر
      بله مبلغ زیادی برای Transaction Accelerator نیازه و بهتره صبر کنید.

  10. با سلام.. لطفا میشه توضیح بدین در مورد کیف پول… آخه من چند وقت قبل ریپل خرید ۸۰ تا بعد میخواستم بفرشوم فقط ۶0 تا مجاز بودم 20 تاشو مسدود کرده.. چرا؟؟
    آیا همه کیف پولها همینجوریه که مسدود دارن برای اولین بار خرید..؟؟ یا بخوام تازه ارز نئو بگیرم بازم کیف پول مسدود میکنه اگه مسدود داره چندتا از نئو مسدود میکنه؟؟

    1. سلام وقت بخیر
      همه کیف پول ها در اولین واریزی، 20 ریپل کسر میکنن.
      این 20 ریپل برای فعالسازی کیف پوله و قابل برداشت نیست.

  11. سلام. من امروز مقداری از موجودی ریپل خود را با اتمیک والت به xmr چنج کردم. این مقدار از موجودی ریپل کسر شده ولی هنوز موجودی XMRمن صفره. چرا؟ کسی می تونه کمکم کنه؟ چقدر اکسچنج طول میکشه؟. البته به آدرسی که اکسچنج کرده بود رفتم با آدرسی که توی XMR نشون میده متفاوته. چرا؟

  12. سلام_ از حساب کوینکس صد دلار ارز بیتکش برای کیف پول فری ولتم ارسال کردم _ ابتدای ادرس فری ولت bitcoincash: بود که ارسال نمیشد برای همین این قسمت را پاک کردم و فقط کدهای آدرس را وارد کردم _ تایید ارسال امده ، ۴۸ ساعت گزشته ، تو بلاکچین txid را که میزنیم مجموع دریافتی کامل هست و مجموع ارز خرج شده صفر ، نوع آدرس pubkeyhash هست ، میتونید راهنمایی کنید چکار باید کنم ؟
    ممنون

    1. سلام، اگه کیف پول موجودی رو نشون نمیده بررسی کنید کیف پول آپدیت هست یا نه.
      اگر در ارسال موجودی تون مشکل داشتید به نظرم بهتره کلید خصوصی رو در یک کیف پول دیگه وارد کنید و ارز رو به یک کیف پول جدید بفرستید.
      شخصا به فری ولت اعتمادی ندارم.

  13. سلام ممنون می شم سئوال من رو جواب بدید .آیا اتصال به مای اترولت بدون وی پی ان خطر مسدود شدن دارایی را دارد؟ تشکر

    1. سلام وقت بخیر
      نه دوست عزیز، تا جایی که میدونم خطر مسدود شدن نداره.

  14. تو کیف پول کوینومی وقتی وارد کیف پول ترون میشم می پره بیرون از برنامه. لطفا کمکم کنید

  15. سلام وقت بخیر
    من چند وقت پیش یک مقدار ارز از کیف صرافی وارد کیف پول ولت تراستم ریختم. توی گزارش کارمزدها زده مثلا مبلغ 9 اترنیتی بابت کارمزد کم شده است . در صورتی که توی کیف تراست ولت مثلا به جای 55 تا اترنیتی فقط 48 تا موجود است . برای بقیه ارزها هم همین اتفاق افتاده . به نظر شما این مشکل چرا پیش اومده . ممنون می شم جوابمو بدین

  16. سلام من مقداری بیت کویین به ادرسه تتر کسی اشتباه فرستادم اون بنده خدا میگه باید میگفتی بیت نه تتر ادرسه تتر داده منم ارسال کردم تایید شده ممکنه بتونیم برگردونیم به ادرسه بیت کویینش

    1. اگر حساب تتر شخص دریافت کننده صرافی مثل بایننس باشه ….باید شخص دریافت کننده به پشتیبانی بایننس ایمیل بزنه و بیت به حسابش انتقال میدن

  17. سلام
    اگر کیف پول دسکتاپ به خاطر نصب ویندوز از بین بره میتونم از اول کیف پول و نصب کنم و با کلمات seed بازیابی کنم؟
    آموزش بازیابی با کلمات سید هم میشه بگذارید؟

    1. سلام، بله میتونید بازیابی کنید
      روش کار بستگی به کیف پول داره
      بعد از نصب کیف پول جدید، به احتمال قوی گزینه ای با عنوان import wallet یا عناوین مشابه این میتونید پیدا کنید

  18. سلام .من به اندازه ۷۰ میلیون داخل حساب بیت کویینم داشتم.ولی متاسفانه یک شبه تمام حسابم رو خالی کردن.آدرس مقصد و آیدی تراکنش رو دارم آیا میتونم کاری بکنم؟فقط به پلیس مراجعه کردم و شکایت تنظیم کردم .آیا راهی داره که هکر رو پیدا کنم .میشه راهنماییم کنید

  19. سلام
    میتونم واسه امنیت بیشتر کیف پولمو از روی گوشی حذف کنم و هر موقع خواستم با 12تا کلمه برشگردونم؟

    1. سلام، بله میتونید. ولی قبل از اینکه موجودی زیادی در کیف پول بریزید، همین فرایند رو زمانی که موجودی کمی در کیف پول تون هست امتحان کنید.

        1. سلام من کیف پول لجر دارم و متاسفانه سه شب پیش بیتکوینهاش رو خالی کردن. سوالم اینه آیا ممکنه بدون داشتن لجر سخت افزاری و سید و رمز کسی بتونه خالی کنه؟آیا میتونم بفهمم از کجای جهان این اتفاق افتاده؟

          1. سلام وقت بخیر دوست گرامی
            کیف پول های سخت افزاری امنیت بالایی دارند، ممکنه شخصی دسترسی فیزیکی به کیف پول شما پیدا کرده.
            متاسفانه نمیشه فهمید از کدوم منطقه جغرافیایی تراکنش اتفاق افتاده.

      1. سلام
        خسته نباشید
        بنده ترون سود را در سایت ترون چین فقط بار اول دریافت می کنم ولی برای بار بعدی نمیتوانم.
        ممنون میشم راهنمایی کنید

  20. سلام من مقداری bsv رو به تتر با چنجلی داخل کوینومی تبدیل کردم
    از bsv م کم کرده و به تترم اضافه کرده اما تترم قفله نه میتونم انتقال بدم نه چنج کنم تاریخچه مبادله چنجلیم نوشته مبادله ناموفق
    چکار باید کنم

  21. سلام و وقت بخیر
    میگن دا اییتون رو بهتره به صرافیهای معتبر خارجی مثل بایننس انتقال بدید بخاطر امنیت
    مگر صرافی ایرانی بعد از اینکه از صرافی خرید کردیم و انتقال ارز انجام شد، میتونه به کیف پول ما دسترسی داشته باشه؟

    1. سلام وقت بخیر
      این دو هیچ ارتباطی با هم ندارند. وقتی ارز رو به کیف پول خودتون منتقل کردید صرافی به کیف پول شما دسترسی پیدا نمیکنه.

  22. سلام وقتتون بخیر من ۳۴ تا تتر تو کیف پولم که ترون والت هست دارم نه میتونم انتقالش بدم به کیف پوا دیگه نه قابل فروش هست؟؟؟برای انجام این کارها نیاز به ارز دیگه ای هست که به عنوان کارمزد کم کنه

    1. سلام، باید مقداری اتریوم در کیف پول داشته باشید تا بتونید تتر رو منتقل کنید. در حد 1 دلار اتریوم کفایت میکنه.
      (البته اگه تتر شما بر پایه بلاکچین اتریوم باشه)

  23. سلام من تازه کار هستم یه سوال دارم الان کیف پول رو در اتمیک ایجاد کردم و از 12 کلمه هم بکاپ گرفتم لازمه از کلید خصوصی مثلا ارز بیت کوین بک اپ بگیرم یعنی اگه الان بیت کوین داشته باشم و بعدا باز هم کیف پول رو با 12 کلمه بازیابی کنم بیت کوین ها هم میپره یا با ریستور کیف پول اوناهم بر میگردن و نیازی به کلید خصوصی هر ارز نیستش؟؟

    1. سلام وقت بخیر
      12 کلمه برای همین طراحی شده تا دیگه نیازی نباشه کلید خصوصی هر آدرس رو جداگانه ذخیره کنید
      با داشتن 12 کلمه میتونید موجودی کیف پول رو بازیابی کنید.

      1. سلام اقای جهاندیده لطفا من رو راهنمایی کنن
        متأسفانه من از نوبیتکس می خواستم به حسابم در صرافی هات بیت مقداری تتر انتقال دهم به اشتباه توکن usdt را به آدرس tron انتقال دادم حالا چه چوری می تونم در خواست بدم اون پول رو به حساب حسابم برگردوند ایا امکان بازگشت وجود دارد.
        مهندس جان خواهش می کنم اگه راهی هست به من بگین ممنون از بزرگواریتون

  24. سلام
    گوشی من دیگه خراب شد و اپ آتن توکیتور رو روی یه گوشی دیگه نصب کردم حالا وقتی میرم سراغ کیف پول که وارد بشم کدهای آتن توکیتور رو قبول نمیکنه منم کنجکاو شدم ببینم چی شده کد تایید دو مرحله ای رو 2fa فک کنم حذف یا غیر فعال کردم حالا روی ریست در بلاک چین می زنم ارور میده
    چطور باید فعالش کنم من به ایمیل بلاک چینم دسترسی دارم ولی نمی تونم وارد کیف پولم بشم چطوری باید تایید دو مرحله ای رو دوباره فعال کنم آخه سایت بلاک چین رو که باز می کنم از من کد ورود دو مرحله ای رو می خواد وقتی وارد میکنم ارور میده چطور میشه بدون کد دو مرحله ای وارد بشم یعنی ممکنه از طریق اس ام اس؟
    لطفا اگه میشه دقیق مراحلشو برام توضیح بدید ممنون از لطف شما

      1. سلام با عرض خسته نباشین من از صرافی کریپتولند خرید اتریوم زدم ولی با شبکه BPE20 که هنوز نیومده و چون کیف پول من کوینومی هستش میگه شبکه BEP20 رو حمایت نمیکنه

        1. با سلام من کیف freewalet برای eos باز کردم نزدیک ۲۰ دلار انجا دارم ولی متاسفانه از دیروز وقتی ایمیل پسورد و پین کد را می زنم فقط کیف پول می چرخد و محتوبات را نشان نمی دهد پاک کردم دوباره نصب کردم مشکل حل نشد چگونه می توانم محتویات ان را در کیف پول دیگری بازیابی کنم ممنونم کمکم کنید

      2. سلام من در نوبیتکس اکانت ساختم و کد دوعاملی رو فعال کردم ولی متاسفانه ازش بک آپ نگرفتم . الان برنامه کد رو پاک کردم و کد رو ندارم و نمی تونم وارد بشم چیکار باید بکتم؟؟

      3. سلام من کیف پول کوینومی دارم 0.006 انتقال بیت کوین دادم ولی بعد به هفته هنوز در حالت انتظاره ولی از بالانسم کم شده چیکار باید کنم

  25. سلام مهندس ، من نمیتونم مبلغی که دارم رو انتقال بدم مشکل کجاست ؟ وقتی میزنم روی send و اطلاعات رو وارد میکنم ارور میده :
    Please try these steps:
    – Refresh the balance
    – Wait for 5-10 min and repeat the transaction
    – Turn on/off VPN
    – Restart the wallet
    راه های مختلف هم تست کردم نمیشه ، چه کنم؟

  26. سلام
    من اخیرا برای انتقال از ولت لجر نانو اس به مشکلی خوردم که در مرحله آخر که باید از روی سخت افزار ترنزکشن را کانفرم کنم ، هیچ پیغامی روی سخت افزار برای تایید نمی آید و همچنان پیغام ، اپلیکیشن ایز ردی ، نمایش داده میشود.

  27. سلام ببخشید من حساب ترون ولت ام 800ترون داشت انتقال دادم به کیف پول دیگه اما موقع ارسال ارور داد ولی موجودی ام کم شد فقط 9تا ترون تو کیف موند

  28. با سلام ممنون از اطلاعات خوب شما بنده دو روز پیش مقدار 0.05 بیت کوین خرید کردم همین مقدار داخل کیف پول من که تراست هست له صورت پیندینگ ظاهر شده و همانگونه بعد از مدت دو روز مانده است خواستم ببینم چکار باید انجام دهم اگر کمکی بکنید ممنون میشم

  29. سلام وقت بخیر امیدوارم خوب باشید… ببخشید من با سایتی کار میکنم و استخراج ابری … دو بار ازش پول کشیدم … دو هفته بیشتر میشه … البته هربار برداشتم مقدارش خیلی کم بود … چیزی به حسابم نیومده …اما در داخل سایت نشون میده که من برداشت زدم تاریخشو میگه همه چیزش اونجا درسته و از اونجا برتاشت هم شد ولی چیزی توی کیف پولم اضافه نشده …نمیدونم چطوری شده …؟یا سایتی که باهاش کار میکنم معتبر نیس و کلاه برداره نمیدونم من آدرس سایت رو میدم get btc اگه برسی کنیم ممنون میشم میگم نرفته باشم اشتباه سایت کلاه بردارا..

    1. سلام وقت بخیر
      ممکنه اساسا هیچ پرداختی صورت نگرفته.
      یا ممکنه حساب شما هک شده باشه و آدرس بیت‌کوین دیگه‌ای در حساب شما ثبت شده باشه.

      1. سلام
        من امروز بیتکوین خریدم.تراکنش ثبت شده وتوی سایت بیتکوین هم رفتم وموجودی رو میزنه ولی تو والتم نیس.والت من ترون والت هست..به پشتیبانی ترون والت هم ایمیل زدم گفتن جواب میدن..به نظرتون چه کنم؟؟

      1. سلام. خسته نباشید . بنده ۱ تتر به کیف پول atomic انتقال دادم ولی الان موقع ارسال واسه کیف پول دیگر با خطا مواجه میشه و میگه مقدار فی رابزنید و بعد از لحاظ کردن آن دوباره انجام نمیشود. میخواستم بدونم حد معینی واسه ارسال تتر هست ؟ خیلی ممنون میشم اگه جواب بدید مرسی.

        1. سلام وقت بخیر
          باید مقداری اتریوم برای ارسال تتر در کیف پول داشته باشید (اگه ارز تتر که قصد ارسالش رو دارید بر پایه اتریوم هست)

          1. سلام من ۶.۵ دلار نیم اتریوم دارم هر کاری میکنم برداشت بزنم نمیشه دلیلیش چیه

  30. سلام من مقداری تتربه اشتباه به کیف پول بیت کوین فرستادم سایت بایننس ارسال رو تایید کرده سر نوشت تتر من چی میشه ایاراهی برای برگشت هست؟

  31. توضیح اینکه چند بار والت اتمیک را باز و بسته کردم و حتی آپدیت هم کردم . با وی پی آن هم باز کردم بدون وی پی ان هم امتحان کردم ولی خبری از 2 تتر نیست

  32. سلام وقت بخیر
    ممنون از سابت عالیتان . مشکلی پیش آمده شاید شما بتوانید در رفع آن کمکم کنید . 2 تتر TRC20از کیف پول نوبیتکسم . جهت تست به کیف پول اتمیک به آدرس تتر ترونم انتقال دادم . ارسال از نوبیتکس تایید شده . در ترون اکسپلورر انتقال 1.9 تتر به آدرس داده شده تایید شده . آدرس تتر ترون اتمیک را چند بار بررسی کردم درست است .ولی تتر در کیف پول اتمیکم ننشسته .مشکل از کجا می تواند باشد . مسئله 2 تتر نیست .می خواهم از کارکرد درست کیف اتمیکم مطمئن شوم . البته قبلا مقداری دوج کوین انتقال داده ام و مشکلی نداشته

    1. سلام وقت بخیر
      کیف پول رو بروزرسانی کنید و تست کنید
      شاید مشکل از بروزرسانی کیف پول باشه
      البته عجبیه که تونستید 2 تتر از نوبیتکس برداشت کنید! چون حداقل برداشتش بالاتر باید باشه.

  33. سلام ببخشید من ولتم ترون هست. میخام بکاپ بگیرک باید چ جوری بگیرم ؟ در ضمن ایا ترون ولت واسه سیستم عامل ویندوز هم هست یا نه ؟ ممنون میشم اگه پاسخ بنده رو بدید

  34. سلام
    من رمز دوم برای ورود تعریف کردم
    با نرم افزار گوگل اچیکنتور
    این نرم افزارپاک شده
    کیوار کد دارم
    اما میزنم جدید برام میسازه
    ولی میگه اشتباهه
    چکارکنم
    لطفا راهنماییم کنید
    ممنون

    1. سلام، باید کدهای بک آپ مربوط به google authenticator رو ذخیره میکردید (اگه سایت موردنظر ارائه داده)
      اگه نرم افزار پاک شده و دوباره نصب کردید طبیعیه که نتونید وارد بشید
      باید به پشتیبانی سایت موردنظر پیغام بفرستید که دسترسی به ورود دو مرحله ای رو از دست دادید تا برای بازیابی حساب راهنمایی تون کنن.

  35. سلام.یه چند روزیه که نمیتونم سودهی که ترون والیت کار کرده رو به کیف پولم انتقال بدم مشکل چیه؟

  36. سلام و عرض ادب
    موجودی تراست ولت من بصورت ستاره شده از کجا باید به حالت اول برگردونم
    البته من ۱۴ ولت دارم که همشون اینجوری شدن
    من نمیدونم چرا

    1. سلام آقای مهدی

      بعد از مدتی به حالت اولیه برمیگردد. اگر روی ستاره ها کلیک کنید، می توانید موجودی کیف پول تان را ببینید.

  37. سلام،
    لطفا راهنمایی کنید.
    من حدود 50 هزار تا ترون توی کیف پول ترون لینک پرو داشتم. گوشیم ریست شد و برنامه هاش پاک شدن. میخوام کیف پول را بازیابی کنم. دوباره دانلودش کردم. import wallet رفتم. 12 تا کلمه را کجا باید وارد کنم؟ در هر کدام از قسمت هایی که داره وارد کردم، درست می نویسم. با حروف کوچیک و بینشان یک فاصله ولی قبول نمیکنه! خواهش میکنم راهنمایی کنید. به جز پسورد و این 12 تا کلمه که کیف پول رمز دیگه ای نداده بود… اگر همچنان قبول نکنه چکار باید کرد؟ پشتیبانی هم ایمیل دادم جواب نمیدن…

  38. سلام مهندس ، من نمیتونم مبلغی که دارم رو انتقال بدم مشکل کجاست ؟ وقتی میزنم روی send و اطلاعات رو وارد میکنم ارور میده :
    Please try these steps:
    – Refresh the balance
    – Wait for 5-10 min and repeat the transaction
    – Turn on/off VPN
    – Restart the wallet
    راه های مختلف (تست با فیلشکن و 5-10 مین انتظار و …) هم تست کردم نمیشه ، چه کنم؟

  39. سلام من ۲۰۰۰ ترون استیک stake کردم تو تراست والت ولی الان بعد ۵ روز نمیتونم از فریز دربیارم میگهunavailbe در حالیکه سه روز استیک کرده بودم چیکار کنم تورو خدا کمکم کنید

  40. سلام. خسته نباشید .مقداری ریپل به ولت اتمیک انتقال دادم . بعد از حدود 20 ساعت , به کیف واریز نشده است اکسپلورر را هم از طریق فرستنده ( نوبیتکس ) چک کردم ظاهرا” مشکلی نیست . تگ رو وارد نکردم چون مبداء و مقصد
    ندادند و نخواستند. بنظر شما مشکل چیست؟

  41. درود کیف پول ترون من هک شده و‌‌ارایی هام رفتن چطور میتونم بفهمم که به کدوم آپرس رفته و اینکه آیا قتبل پیگیری هست؟

  42. سلام. میخواستم مقداری ارز از کیف پول کوینومی ارسال کنم، در آخر ازم گذرواژه میخواد. من این گذرواژه رو فراموش کردم، راهی هست که بتونم بازیابیش کنم؟

      1. سلام مقداری ترون روی گواردا ولتم داشتم جزیی ازونو واریز کردم نوبیتکس الان کیف پولم قسمت ترون صفر شده یعنی نوبیتکس دسترسی داره و هک شده یا مشکل دگه ای هس

        1. سلام، روبروی کیف پول ترون در نوبیتکس یه علامت “بروزرسانی” هست روی اون بزنید
          اگه بازم موجودی آپدیت نشد به پشتیبانی نوبیتکس پیام بفرستید

  43. سلام چرا در کیف اتومیک نمیتونم ارز لینک رو انتقال بدم این پیغام رو میده you should have 0.0035456 eth to pay network fee

    1. سلام، باید مقداری اتریوم در کیف پول داشته باشید تا به عنوان کارمزد تراکنش استفاده بشه. (در متن خطا مشخصه: 0.0035456 اتریوم)

      1. سلام اقای جهاندیده باتشکروسپاس ازسایت بسیارجامع وخوبتون جناب جهاندیده وقتی xplorerرابازکردم بایدادرس کیف پولم رادرکدام قسمت واردکنم که تراکنش هارانشان دهدواگرتراکنشی نبودایاادرس استخرراواردکنم تراکنش رانشان خواهددادباتشکر

  44. سلام
    پایین کیف پول من به جای چهار گزینه سه گزینه داره، یعنی گزینه ای که دوتا فلش برعکس روی هم هست حذف شده. چجوری درستش کنم؟ تراکنش انجام نمیده

  45. سلام من چند روز پیش خرید ارز زی کش داشتم ،کیف پولم هم کوینومی هستش ،تعداد یک عدد زی کش که خریدم اومده تو کیفم و جز موجودی من هستش ، الان که میخوام بفروشم و انتقال به آدرس کیف پول دیگه بدم خطا میده ؟ واقعا نمیدونم چکار کنم لطفا کمکم کنید

  46. سلام یک کیف پول اتمیک روی لپتاپ دارم جیمیل خودمو دادم و رمزشم دارم اما کد دوازد رقمیشو ندارم اگر پاک بشع می تونم دوبارع بازیابیش کنم
    ممنون میشم پاسخ بدید

    1. سلام، حتما باید ازش پشتیبان بگیرید.
      از بخش setting >> private keys کلیدهای خصوصی ارزهایی که موجودی دارید رو بردارید و در جای امنی ذخیره کنید.

  47. با سلام، من برای تولید کیف پولِ ریپل توی اینترنت یک نمونه کد پیدا کردم و یک کیف پول تونستم باهاش بسازم، نزدیک به هزار ریپل هم اون زمانی که ارزون بودش خریدم و توی اون کیف پول ریختم، اون کیف پول واقعا ساخته شده و پولِ من درونش واریز شده اما مشکلی که الان خوردم این هستش که توی اینترنت درگاه پرداختی رو پیدا نمی کنم که بتونم توسط اون درگاه پولم رو از توی کیف پول به حساب دیگه ای انتقال بدم، آیا شما سایتی رو می شناسید که بتونم از طریق اون سایت این کار رو انجام بدم؟

    1. سلام، سوال شما مبهمه.
      از چه طریق کیف پول ساختید؟
      اگه به کیف پول دسترسی دارید میتونید به سادگی ارز موردنظر رو به آدرس صرافی یا هر آدرس دیگه ای بفرستید.
      منظور شمارو از درگاه متوجه نمیشم.

  48. باسلام
    دیروز از سایت بیدارز سه تا معامله خرید بیت کوین انجام دادم
    متاسفانه از کیف پول jaxx خودم استفاده کردم که برای بار اول بود و هیچکدام از این سه خرید وارد کیفم نشد و هیچی نمایش نداد تا در اخر گفتن چون تراکنش ها تکمیل شده پول فروشنده رو آزاد کردن.
    ولی از دیروز هیچی وارد کیف من نشد.الان من از روی آموزشهای شما آدرس کیفم رو روی بلاچین وارد کردم نشون میده که ۴ تراکنش واریزی داره ویکی خروجی از کیف در صورتیکه روی کیف هیچی نیست.یعنی بنده هک شدم؟؟؟
    میشه کمکم کنید واقعا از دیروز اعصاب و روان برام‌نمونده سی میلیون تومن پولم دود شده.
    شما یه چک کنید لطفا
    آدرس کیفم‌اینه رو شبکه قابله پیگیریه:
    1QFFk57zQ8h1i2tznGp4ufQh8p49m4xcJJ

    1. سلام
      آدرسی که نوشتید موجودیش صفره.
      5 تراکنش ورودی داشتید به این مبالغ:
      0.05
      0.01
      0.02
      0.015
      بعد کل موجودی کیف پول که
      0.095 بیت کوین بوده به آدرس دیگه ای ارسال شده.

  49. سلام.من بعد از وارد کردن 12 کلمه و زدن گزینه restore در ترون ولت پیغام زیر برام نوشته میشه و اطمینان دارم که 12 کلمه درست است.پیغامی که نمایش داده می شود این است:
    Oops.Looks like the words you typed aren’t a valid mnemonic seed.Check for a typo and try again.

    1. سلام وقت بخیر
      حتما جایی اشتباه تایپ کردید، باید کاراکتر به کاراکتر چک کنید
      همه کلمات با حروف کوچک، به ترتیب و با یک فاصله باشه.

  50. سلام.بازدن آیکن ترون ولت روی گوشی ازبرنامه بیرون می پرید.برنامه روحذف ونصب کردم .حالا restore wallettکه میزنم واون 12کلمه رومیدم پیغام خطا میده.اون 12 کلمه روبافاصله وبدون فاصله زدم وتایپ همشون هم درسته .ممنون میشم راهنمایی کنید.یک فاصله بایدداشته باشه یابشتر؟

    1. سلام وقت بخیر
      باید 12 کلمه به ترتیب و با حروف کوچک و با یک فاصله نوشته بشه.

  51. سلام وقت بخیر من مقداری فانتوم رو از کیف پول trust wallet برای صرافی binance فرستادم ادرس ها درسته ولی memo رو اشتباه زدم و نیومده هنوز آیا راهی هست این مشکل رو حل کنم . ممنون میشم راهنمایی کنید

  52. سلام باوارد شدن به ترون والت فیلتر شکنم از کار می افته آیا مشکل از وابتم هست یا گوشین.ممنون میشم راهنمایی کنین

  53. سلام
    من از وقتی برنامه کوینکس و بروز کردم دیگه نمیتونم وارد برنامه بشم پیام ورود به گوشیم ارسال نمیشه چیکار میتونم انجام بدم تا وارد کیف پولم بشم؟ممنونم

  54. سلام ..کیف پول تراست ولت من چند ساعتی است که موجودی رو به شکل چهارستاره فقط نمایش میده مشکل از کجاست؟

    1. سلام، مشکل خاصی نیست، فقط موجودی کیف پول رو مخفی کردید. روی ستاره ها بزنید تا نمایش داده بشه

  55. سلام. لطفآ راهنمایی کنیدمن دوروز پیش کاوا فروختم اما فراموش کرد تک رو وارد کنم حالا از حساب من کم شده وبه حساب بیت برگم نیامده به پشتبانی بیت برگ تماس گرفتم میگن از کیف پولتون پیگیری کنید لطفآ راهنمایی کنید چه کارکنم

  56. سلام من با زدن کلمه editدر جکس والت داری بیت کوینم پرید هر کاری می کنم حتی دوباره برنامه را نصب کردم ولی هیچ تغییر نکرد لطفاً راهنمایی کنید

  57. سلام خسته نباشید
    لطفا اگه میشه به سوال من جواب بدین ممنون میشم
    من وقتی میرم توی withdraw btc میخام بیت کوین رو انتقال بدم به کیف پول این متن میاد you do not have enough btc لطفا دلیلشو بگید بهم ممنون میشم

    1. سلام وقت بخیر
      شما موجودی کافی برای انتقال ندارید
      باید کارمزد تراکنش رو هم در نظر بگیرید

      1. سلام دوست عزیز نمی تونی از کیف اتمیک ارز انتقال بدم.حتی باوپی ان هم ازمایش کردم…ارز کارادانا

      2. سلام من دوازده کلمه کیف پول ترون لینک رو یادداشت نکردم امکانش هست از داخل کیف پول پیداش کنم بعدش چطوری میتونم بک آپ بگیرم

  58. سلام من کیف پول جکس لیبرتی دارم امروز اشتباها دستم خورد روی گزینه edit وقتی برگشتم بیت کوینم را چک کنم دیدم موجودیم صفر شده حالا چکار کنم

  59. من یه مشکل با کیف پول اتمیک دارم متاسفانه 500 ترون تبدیل به USDT کردم و الان که میخوام USDT رو به صرافی یا کیف پول ترون لینک یا ترون والت انتقال بدم ادرس هر کدوم میدم میگه نامتعبر هست !!!!! چکار باید بکنم با اینکه اتریم هم دارم برای کارمزدش به اندازه مافی

  60. سلام
    من ۱۱ روزه اقدام به انتقال ۰.۳۲ بیت کوین به کیف پول بیت کوینومی کردم الان بعد یازده روز هنوز به کیف ننشسته
    باید چیکار کنم؟؟؟؟؟؟؟

  61. سلام من میخوام کیف پول بلاک چین ایجاد کنم اما بعد وارد کردن ایمیل و پسورد میزنه نمیشه. چرا؟ باید چکار کنم؟

  62. سلام کیف پول ترون داشتم حذف شده توکن پوکت بوده حالاباآدرس کیف پول نصبش کردم اما سند یاهمون ۱۲ کلمه را گم کردم موجودی را نشون میده اما انتقال نمیده چه کارکنم لطفا راهنمایی کنید ممنون میشم و متشکرم

    1. سلام وقت بخیر
      اگر پشتیبان گیری نکردید متاسفانه راهی برای برگشت موجودی نیست.

      1. سلام ببخشید من ترون خریدم و سرمایه گذاری کردم اما بعد چن روز دیگه نتونستم سود سرمایه گذاری رو‌ برداشت کنم میشه بگید مشکل چیه

  63. سلام
    من مقداری کاردانو تو کیف پول اتمیک دارم. امروز چک کردم دیده موجودیمو صفر زده و موجودی واقعی من تو حالت pending قرار گرفته. چرا این اتفاق افتاده است؟

  64. سلام
    امروز ارز بیت تورنت خریداری کردم از خسابم پول کم شده اما به کیف پول منتل نشد
    ممنون میشم راهنمایی کنید
    ممنونم یشم پشتیبان کیف پول ترون والت برام ارسال کنید

  65. سلام دوست عزیز
    من مبلغ 150 دلار ارز تتر توی کیف پول تراست دارم اما نه میتونم به ارز دیگه ای تبدیلش کنم نه میتونم انتقالش بدم و پایین صفحه همچین متنی رو نشون میده. INSUFFICIENT ETH TO COVER NETWORK FEE
    آیا باید اول اتریوم واریز کنم برای هزینه تراکنش؟

    1. سلام وقت بخیر
      آره، باید مقداری اتریوم برای پرداخت کارمزد تراکنش در کیف پول داشته باشید. در حد 5 دلار کافیه.

      1. سلام. شما میگید 5 دلار کافیه. من امروز 140 دلار از تراست ولت انتقال دادم نزدیک 8 دلار از اتریومم کارمزد کم کرد

        1. سلام، کارمزد تراکنش که ثابت نیست. گاهی به خاطر شلوغی شبکه افزایش پیدا میکنه.
          چندماه پیش با کمتر از 30 سنت میشد تراکنش‌های اتریوم رو فرستاد
          فردا مشخص نیست کارمزد چقدر باشه

        1. سلام من یه برنامه رو روی چندتا گوشی نصب کردم اما با جیمیل های مختلف، ایا میشه برای همشون یه ادرس کیف پول داد؟؟؟ مشکلی پیش نمیاد؟

  66. سلام خسته نباشید
    لطفا اگع میشه به سوال من جواب بدین ممنون میشم
    من وقتی میرم توی withdraw btc میخام بیت کوین رو انتقال بدم به کیف پول این متن میاد you do not have enough btc لطفا دلیلشو بگید بهم ممنون میشم

    1. سلام
      امروز ارز بیت تورنت خریداری کردم از خسابم پول کم شده اما به کیف پول منتل نشد
      ممنون میشم راهنمایی کنید

      1. سلام من تقریابا 100دلار اتر داشتم توی کیف جکس حالا موجودی صفر شده ولی تراکنش برداشت نیست فقط توی قسمت بالانس نوشته 0حالا باید چکار کنم میشه راهنمایی کنید

  67. سلام
    من ارز yfi از بایننس خریدم فرستادم کوینومی، یه روز گذشته هنوز تو کوینومی نشون نداده، کیف پول رو آپدیت کردم، دوباره نصب کردم، بازم ارز برام نیومده، چکار باید بکنم؟

  68. سلام من تو بلاک چین مقداری ساتوشی دارم میخام برداشت کنم میگه موجودی ناکافی است حدودا 2 دلار میشه

  69. سلام
    برای آدرس قبلی بیت کوین من تو ولت کوینومی مقداری بیت فرستاده شده و تو اکسپلورر هم چک کردم با ۳۷ تا تایید ارسال انجام شده ولی هنوز بعد از حدود ۷ ساعت تو ولت نشون نمیده،رفرش کردم با وی پی ان هم وصل شدم ولی نشسته به حسابم، آدرس بیت کیفم درست بعد از اینکه این آدرس رو دادم برای ارسال نیم ساعت بعدش تغییر کرد. ممنون میشم دوستان راهنمایی کنند

  70. سلام و وقت بخیر خدمت مدیر محترم
    بنده یک کیف Tronlink بر روی گوشیم نصب بود که متاسفانه گوشیم‌ ایراد پیدا کرد و تمام برنامه هام از جمله برنامه فوق از گوشیم پاک شد.
    حالا برنامه را نصب کردم با استفاده از ۱۲ کلمه Mnemonic که در اختیار دارم اولا طریقه وارد کردنش رو درست نمیدونم دوما به هر روشی وارد کردم خطا داده است.لطفا راهنمایی بفرمایید
    پیشاپیش سپاسگزارم

  71. سلام خسته نباشید یه هفته ای میشه که من و دوستام نمیتونم ترون چنج کنیم همش میزنه درحال پردازش ایا این مشکل همگانیه یا اینکه باید کار خاصی انجام بدیم ایا کیف پول مشکل خاصی داره؟ممنون میشم جواب بدین

    1. سلام من از صرافی خرید کردم بجای آدرس trcآدرس erc رو برای خرید تتر دادم این الان تکلیفش چی میش میاد نمیاد؟

  72. سلام خدمت دوستان عزیز و ممنون بابت مقاله کاربری شما.
    سوالی داشتم خدمت دوستان
    در یک ایردراپ مقداری توکن CMN برای من ارسال شده و در کیف MEW من هست، و الان در اکسچنج Bkex.com این توکن add شده، زمانی که آدرس دیپوزیت رو از اکسچنج میگیرم آدرس
    Xu1FhcStqoHFtV7td2zvGEnhpvb4JvNYdR
    رو میده، و در myetherwallet پیغام invalid address رو هنگام تراکنش میده، ممنون میشم دوستان اگر راهنمایی بفرمایید

    1. سلام وقت بخیر
      دقت کنید که توکن موردنظر رو با یه توکن دیگه اشتباه نگرفته باشید
      آدرسی که داده آدرس اتریوم نیست و به احتمال زیاد شما ارزی که مدنظرتون بوده رو با یه ارز دیگه اشتباه گرفتید

    2. جناب جهاندیده سلام خسته نباشید در برنامه tron wallet موقع انتقال ترون به نوبی تکس جهت فروش سهم نوشته زیر نمایان میشود میشه بفرمایید این نوشته چه چیزی است This site has been identified as high risk

      1. سلام وقت بخیر
        هشدار داده که سایت موردنظر به عنوان سایتی پرریسک شناسایی شده.
        دلیلشو نمیدونم

  73. سلام. كيف پول tronwallet از نظر اعتبار در چه سطحي هست؟ و اينكه ممكنه مشكلي براش پيش بياد؟

    1. سلام تو سایت ها وقتی که آیدی کیف پول بیت کوینمو وارد میکنم میگن نامعتبره ولی دارم از بقیه پول های دیجیتال راحت استفاده میکنم. مشکل از چیه؟ از تراست ولت استفاده میکنم

  74. سلام، من کیف پول exodus دارم
    امروز خواستم تتر برداشت کنم میگه برای انتقال باید 0.1 اینتریوم داخل کیف پولم باشه، دلیل چیه؟ راهنمایی میشه بکنید

  75. سلام
    من اتومیک ولت نصب کردم کاردانوهام رو نه می تونم برداشت کنم نه چنج می کنه 20 روزه که این مشکلو داره

  76. سلام مقداری تتر امنی در کیف کوینومی دارم هرکاری کردم انتقالش نمیده به آدرس های دیگه ،
    پیام Not enough funds, missing ….. Btc میذاره . البته بیت کوین هم داخل کیف دارم. لطفا راهنمایی کنید

  77. سلام. وقتتون بخیر. سوال داشتم خدمتتون: با توجه به اینکه امکان تغییر آدرس کیف پول وجود دارد، اگر به واریز کننده ای که به ادرس قدیمی کیف واریز میکرد؛ آدرس جدید را بدهیم در هنگام واریز همزمان به هر دوتا آدرس آیا امکان دارد بفهمد که هر دوتا آدرس جدید و قدیم مربوط به یک حساب است؟به طور مثال کیف پول بلاک چین

    1. سلام وقت بخیر
      نه فکر نمیکنم متوجه بشه که آدرس جدید هم مربوط به همان کیف پول هست.

      1. سلام
        اطلاعات بک آپ از کیف پول کجا ثبت میشه؟ میشه روی کاغذ یاداشت کرد یا فقط در فایل مخصوص قابل بازیابیه
        کلید خصوصی رو میشه جایی یاداشت کرد؟

        1. سلام وقت بخیر
          بستگی به کیف پول داره
          معمولا باید به دنبال گزینه هایی مثل
          export
          show recovery phrase
          private keys
          wallet seed
          بگردید.

          اگه قابل نوشتن باشه (مثل 12 کلمه بازیابی) میتونید روی کاغذ هم یادداشت کنید
          اما گاهی قابل یادداشت کردن نیست چون باید کلید خصوصی رو ذخیره کنید که نوشتنش سخته و بهتره پرینت بگیرید تا از اشتباه جلوگیری بشه.

  78. سلام من تو سایت cryptobrowser مقدار 0.0014 بیت کوین استخراج کرده ام میخواهم دریافت بزنم میگه مقدار بیت کوین شما صفر است ولی تو your balance همان مقدار را دارم لطفا راهنمایی فرمایید اشکان ان از چیست. قبلا دو بار دریافت کرده ام مشکلی نداشت

  79. سلام مقداری اتریوم رسیو دارم در کیفپول کوینومی.اما حسابم شارژ نمیشود.حتی مقداد دریافتی رو در صفحه خود ارز زده اما مبلغ حساب کل ارز نمایش نمیدهد.چه مدت زمان میبرد از نظر شما با توجه به سابقه شما در این زمینه

      1. سلام وقت بخیر من کاردانو 1000,تا دارم ولی چند روزه موجودی من رو صفر نشون میده میشه راهنمایی کنید ممنون میشم

  80. سلام . کیف پول من ترون لینک پرو هست.برای انتقال خیلی اذیت میکنه و کلی eror میده میشه با همون رمز های این کیف ترون ولت نصب کنم ؟ یا نه؟

  81. سلام ممنون بابت مطالب خوبتون …یه سوال از استاد داشتم ..من کیف پول کوینومی دارم بعد ریپل فرستادم برای کسی ظاهرا رمز اشتباه زده بودم نمیدونم آیدی نزدم چی شده …الان موجودی من تغیر نکرده ولی برای انتقال مجدد میزنه مقدار کافی نیست…چکار باید بکنم درتبشه

  82. مهندس من کیف پول کوینومی دارم،0.636مقدار اتریوم داشتم که ارسال کردم برای فروش،ولی به کیف پول مقصد نرسیده الان سه روز میگذره،ترنسیشن ای دی داده ولی هنوز نرفته به کیف پول صرافی.راهنماییم کنید لطفا

    1. سلام، اگه تراکنش بلاتکلیف هست فقط میتونید صبر کنید که یا برگرده به کیف پول شما یا اینکه تراکنش تایید بشه.

  83. سلام.من دوروز پیش کاوا فروختم اما فراموش کرد تک رو وارد کنم حالا از حساب من کم شده وبه حساب بیت برگم نیامده به پشتبانی بیت برگ تماس گرفتم میگن از کیف پولتون پیگیری کنید لطفآ راهنمایی کنید چه کارکنم

  84. سلام ، چرا در تراست والت مقداری از ارز خریداری شده را کم نشان میدهد مثلا من 111 عدد ریپل خریدم تعداد خریداری شده را 111 نشان میده ولی موجودی را 91 ؟

      1. سلام…اقا یک سوال مهم و نگران کننده برای خودم که ذهنمو خیلی مشغول کرده..اینه که من یک موجودی نزدیک به 0.1داخل کیف پولم دارم منتها جلوش زده غیر قابل خرج کردن…این یعنی تا چه تاریخی اینجوریه و کی قابل برداشت هست،؟

  85. من کیف پول yoroi دارم توشم کاردانو هست . ولی چند وقتیه کیف باز نمیشه . میگه تحت تعمیراته . ینی کیفم پریده؟

  86. سلام وقتتان بخیر من میخوام از کیف پولم اکونومیراتریوم انتقال بدم به سایت ارزجو جهت فروش انتقال نمیده اصلا قبلا چنین مشکلی نبود الان حدود یک هفته هست موفق نمیشه همه چی اوکی میشه ولی انتقال انجام نمیشه

  87. سلام. کیف پول yoroi من باز نمیشه و پیغام میده که متوقف شده. الان چند روزه که باز نمیشه! ممکنه تحریمی چیزی باشه؟

  88. سلام. من کیف پول ترون لینک نصب کردم.اما بعد از مدتی پاک شد اما با نصب مجدد کیف پول به وسیله اسم و ادرس کیف پول الان برای استخراج ترون از سایت هایی که سرمایه گذاری کردم QR میخواد . وقتیم اسکنش میکنم مینویسه wrong QR code و نمیشه withdraw کرد. لطفا راهنمایی کنید .به مشکل خوردم راهیم پیدا نمیکنم.

  89. سلام خسته نباشید من به تازگی اتریوم گرفتم و کیف تراست نصب کردم ولی یادم نیست موقع نصب تراست بکاپ گرفتم یا نه چطوری میتونم بفهمم که ازش بگاب گرفتم یا نه ؟

      1. سلام‌ وقتتان بخیر یه سوالی داشتم من حدود یک هفته هست هرکاری میکنم اتریوم رو برای فروش ار کیف پول کوینومی انتقال بدم‌به سایت ارزجو برای فروش نمیشه وانتقال نمیده میشه یه راهنمایی بفرمایید

      2. سلام منم همین مشکل رو دارم، کونومی رو دوباره نصب کردم الان ارز رو نمایش هم نیمیده!! کسی میتونه کمک کنه لطفا

  90. کوینومی برای انتقال ارز به کیف پول دیگه این پیغامو میده.
    Error
    Could not send coins:no response after 15 secods. Please try reconnecting or sending again later.
    علتش چیه؟

    1. به احتمال زیاد مشکل از اتصال اینترنت شماست
      با اینترنت دیگه یا بعد از وصل به vpn تست کنید

  91. ببخشید من تازه واردم دیشب ۳۵۱ ترون فروختم ‌امروز میخاستم withrow کنم زد باید ۲trx تو کیف پولتون باشه باید چیکار کنم

  92. سلام استاد
    من توی ترون دیوایس هستم
    هر موقع میخوام برادشت کنم سود رو نمیدونم چی میشه به سرمایه اضافه میکنه و از من کارمزد کسر میشه
    لطفا راهنمایی کنید ممنون
    دیگه واقعا خسته شدم 40000
    ترون الان رو هواست

  93. سلام،وقت بخیر،من از کیف پول تروست والت استفاده میکنم،بیشتر از یه هفته است برداشت زدم ولی به کیف پولم انتقال داده نشده،بنظرتون مشکل از چیه ؟چطوری میتونم برداشت بزنم ؟تو موارد بالا مورد مشابهی با مشکل من نیست،یعنی دقیقا نمیدونم مشکل چیه

  94. سلام ببخشید من به یه والت دیگه انتقال دادم اما اونجا نرفته و رفته توblockchairتنها چیزی که هست کیف پول دریافت کننده میگه ۰.۰۰۳۴۵۴۴۴باید کمترین مبلغ بعد دو صفر باشه ولی اونی که من انتقال دادم کمتر بوده بخاطر همینه

  95. با سلام درسایت cryptofree.caseسه دهم بیت کوین کسب کردم ولی چند روزهست درحالت پندینگ قرار دارد وترنسفرنشده راهنماییم کنید لطفا باتشکر

  96. سلام من دیروز جمعه ساعت ۱۱ از کیف پول‌کوینومی بیت کوین ارسال کردم به صرافی نوبیتکس اما هنوز تایید نشده ۲۴ ساعت گذشته باید چه کار کنم

  97. سلام. من میخوام تازه ترون بخرم امااطرافیانم میگن اختلال پیداکرده و نمیتونن برداشت کنن. گفتن یه چندروزی صبرکنم تا درست بشه. بنظرشما چیکاکنم؟ کی درست میشه؟ ممنون میشم جواب بدید

  98. سلام من کیف پولم ترون والت هستش از گوشیم پاک شد دوباره نصب کردم کلمات رو داشتم زدم الان اکانتی که فریز کردم رو نشون میده اون یکی اکانتم رو گه توش ترون دارم نیست چکار باید بکنم لطفا کمکم کنید

  99. درود برشما،،، از یک صرافی خرید ایاس زدم اما تگ رو نفرستادم، ارز رو فرستادن اما به کیف پولم نیومده،، چکار میتونم بکنم.. لطفا راهنماییم کنید بدجور کلافه هستم

  100. سلام من برنانه ترون دارم، امروز قطع شده ، دیگه تولید ترون نمیکنه، مشکل از کجاست

      1. سلام و وقت بخیر
        ارز یونی سواپ در کوینومی دارم و با وجود اتریوم در اون کیف پول، هرکاری میکنم انتقال و فروش انجام نمیشه

    1. سلام من کیف پول اتمیک را اپدیت کردم ارزبیت کوین و ADA داشتم که ارز ADA کلا صفر نشان میده و cliam هم صفر نشان میده ولی ارز بیت کوین سر جاش هست هیچ ارسال و دستکاری نداشتم چطوری ارزم را برگردونم

      1. سلام خسته نباشید.
        من گوشیم رو عوض کردم و تمامی برنامه هام رو گوشی قبلی حذف شد.
        الان میخوام وارد ترون ولت بشم اون 12 کلمه رو پشت سرم هم وارد میکنم به یه فاصله ولی همش خطا میده.مشکل از کجاست؟

          1. سلام من fee تراس ولت را دستی گذاشتم رو ٢٠ .یک روز هست انتقال نداده ایا کسی میدونه چقدر طول میکشه تا بفرسته???

  101. سلام ؛
    از کیف پول ترون ولت استفاده میکنم چند روزه نمیشه سودم به کیف پولم انتقال بدم با هر تراکنش کارمزد کسر می‌کنه ولی سودم به حسابم واریز نمیشه
    ممنون اگر راهنمایم کنید

  102. سلام
    ۳۰۰۰ ترون به سایت ترو اسکن واریز کردم بلافاصله همه بلاک شدن و بهش دسترسی ندارم و فقط نشون میده توی حسابمه. لطفا راهنمایی کنید چی شده

    1. سلام وقت بخیر یه مدت ترون ولت ام تا میخوام وارد بشم سریع خارج میشه از فیلتر شکن هم استفاده میکنم بازم همین مشکل داره چیکار کنم لطفا اگر کسی راه کاری میدونه بگه ممنونم از شما.

  103. سلام من برای اکانت صرافی که داشتم ورود دو مرحله ای رو فعال کردم اما یادم رفت ازش بک اپ بگیرم گوشیم رو ریست کردم نرم افزار حذف شد الان بخوام با پشتیبانی تماس بگیرم اصلاعات هویتی میخواد به نظرتون به دلیل تحریم ها با مشکل مواجه میشم ممنون میشم کمکم کنید چکار کنم

  104. سلام برنامه ترون والت رو دارم و برنامه زنبور باز نميشه كه موجودي زنبورهام ببينم و زنبور توليد كنه بنظرتون مشكلش چيه تازه اينجوري شده

    1. سلام من از باینانس ۷۴۱ تتر انتقال دادم به کیف پول تراست ولت الان ارزی که اومده به اسم binane peg usdt بارهمون نشان تتر
      الان میخوام به هرجایی انتقال بدم برای من میزنه که bnb باید بدی برای پرداخت و هم bnb دارم ، ولی انتقال نمیده. میشه راهنمایی کنید

  105. سلام من کیف پول اتمیک والت دارم امروز اتمیک والت کوین برای من اورده 10دلار ولی خودم نخریدم
    و تو تاریخچه زده خرید باینس کوین صفر دلار، الان مشکلی پیش نمیاد

  106. سلام.وقت بخیر
    دوستی برای من در کیف پول tron wallt مقداری ترون ارسال کرد.حتی تاییده های دریافت هم اومد ولی مبلغ موجودی رو صفر نشون میده.ولی وارد سایت bank of tron که شدم و مبلغ موجودی رو مشاهده کردم.
    ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

  107. لطفا جواب بدید ، بنده کیف پول Exodus رو نصب کردم رو گوشی ، احراز هویت که نداشت ازش phrase هامم بکاپ گرفتمم ، هنوز ارزم نرسیده دستم اما امروز با ip ایران یکبار وارد شدم! مشکلی که پیش نمیاد!؟؟

    1. سلام آریان عزیز ، همیشه ریسک تحریم هست و اگر ارز هاتون رو دریافت نکردید می تونید کیف جدیدی ایجاد کنید و به اون آدرس منتقل کنید یا اگر تراکنش ثبت شده پس از انتقال به این کیف پول به کیف پول جدیدی منتقلش کنید که حتی یکبار هم IP ایران ثبت نشده باشه توش.

        1. سلام من با اینکه کیف پولم اعتبارش ده هزارتومنه ولی وقتی برنامه724یا همراه کارت نصب کردم تو قسمت کیف پول نوشته بود اعتبارم صفره بخاطرچی؟سیمکارتمم ایرانسله

        2. سلام من توی ترون ولت یه مقدار ترون دارم و میخوام اونو برداشت کنم هرکار میکنم نمیشه برداشت کرد حتی کیف پول مقصد رو. هم تغییر دادم ولی بازم نشد.

      1. خسته نباشید. میخواستم ببینم از کیف پول اتومیک میتونم ارز بفرستم به حساب پاییر؟ اگه بلع. چطوری.
        لطفا جوابتونو ایمیل کنید برام

    2. سلام من 58.74usdt از حساب بایننس خودم از طریقBEP2 بە آدرس دریافت bnb نه usdtکیف پولم انتقال دادم ولی هنوز بعد از 24ساعت به کیف پولم اضافه نشده در تراکنش هست و چند هزار تا کانفریم هم شده آیا راهی برای بازگشتش هست ولتم کوینمی هست

  108. سلام من دیشب خواستم با اتریوم وی چین بخرم ولی بعد انتقال به کیفم واریز نشده تقریبا ۷.۸ساعت گذشته

  109. سلام من کیف پولم حذف شد از گوشیم و ادرس کیف پولی که وارد کردم تو برنامه الان ندارم چون پاک شد میخوام برداشت بزنم چیکار کنم ایا میشه بازیابی کرد؟یا اینکه برداشت بزنم چی میشه کجا میره

    1. سلام محمد عزیز ، کلید خصوصی یا کلمات بازیابی و … رو ندارید؟ اگر نه که تقریبا هیچ کاریش نمیشه کرد و متاسفانه دارایی تون غیر قابل برگشته.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *