بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ را می توان استفاده از هر فناوری و ابزار دیجیتال برای تسهیل فرآیند بازاریابی دانست. این اصلاح از دهه 90 میلادی و با توجه به ظهور تکنولوژی در فضاهای کسب و کار شکل گرفت.
روش‌های بازاریابی دیجیتال می‌تواند شامل تبلیغات آنلاین از جمله تبلیغات کلیکی و بنری، بازاریابی از طریق موتورهای جست‌وجو (SEM)، بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو (SEO)، بازاریابی ایمیلی، بازاریابی درون‌گرا، بازاریابی ویروسی، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، اینفلوئنسر مارکتینگ و در کنار همه موارد ذکرشده، بازاریابی محتوا باشد.
گاهی برای دست‌یابی به بهترین نتیجه باید از آمیخته‌ای از روش‌های ذکر شده استفاده کرد. برای مثال بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو شامل بهبود ساختار وب‌سایت از لحاظ فنی و استفاده از محتواست.
روش‌ها (Solutions) در بازاریابی دیجیتال
در زیر به معرفی و بررسی چند روش بازاریابی دیجیتال می‌پردازیم.
بازاریابی موتورهای جست‌وجو (SEM)
هر فعالیتی که به هر نحو موجب دیده شدن در نتایج بالاتر موتورهای جست‌وجو و در نهایت جذب مخاطبان هدف شود در این گروه قرار می‌گیرد.
به این نوع بازاریابی، اصطلاحا SEM (مخفف search engine marketing) گفته می‌شود.
بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو (SEO)
سئو در واقع عملی است که موجب بهبود کیفی و کمی بازدیدها و در نهایت قرار گرفتن در رتبه‌های نخست موتورهای جست‌وجو خواهد شد. سئو به عوامل متعددی بستگی دارد و انواع مختلفی دارد که توضیح آن خارج از این بحث است.
با توجه به تعاریف بالا درمیابیم که برخی از روش‌های بازاریابی دیجیتال با یکدیگر هم‌پوشانی دارند.
همچنین اهمیت سئو و بازاریابی از طریق موتورهای جست‌وجو زمانی مشخص می‌شود که بدانید:
- 93% کاربرانی که دنبال محصول یا خدمتی هستند آن را در اینترنت جست‌وجو می‌کنند.
- 60% اول کلیک‌ها مربوط به 3 لینک اول است.
پس مهم است که سایت شما از رتبه خوبی برخوردار باشد تا بتواند بین 3 لینک اول موتور جست‌وجو باشد.
تبلیغات کلیکی
تبلیغات کلیکی شامل تبلیغات در وب‌سایت‌های دیگر و یا استفاده از سرویس‌هایی است که شرکت‌هایی مثل گوگل ارائه می‌دهند.
یکی از معروف‌ترین نوع تبلیغات کلیکی، تبلیغات در Google AdWords است که به‌صورت کاملاً هوشمندانه به شما کمک می‌کند تا تبلیغات خود را به افراد خاص در مکان‌های خاص نمایش دهید.
انواع تبلیغات کلیکی کمک می کنند تا عملیات بازاریابی دیجیتال به بهترین شکل ممکن پیش رود. هرچند باید به نکات دیگری نیز توجه شود.
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing)
امروزه قدرت شبکه‌های اجتماعی انکارناپذیر است. شبکه‌های اجتماعی امکان بحث، بررسی، توصیف و ارائه بازخورد درباره هر برندی را برای میلیون‌ها نفر فراهم می‌کنند.
همچنین بازاریابی شبکه‌های اجتماعی به‌نوعی باعث ایجاد صمیمیت بین برند و مشتریان آن می‌شود.
نکته‌ای که در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی باید در نظر گرفت این است که هر شبکه ساختار به‌خصوص و ضوابط خاص خودش را دارد و استراتژی یکسانی را نباید برای همه شبکه‌های اجتماعی به کار گرفت.
مثلاً از پست‌هایی که در لینکدین استفاده می‌کنید نباید در اینستاگرام استفاده کنید. باید مخاطبان هر شبکه را بشناسید و با توجه به نیازهای آن‌ها و همچنین نوع ادبیات هر شبکه، محتوا تولید کنید.
اگر از بازاریابی شبکه‌های اجتماعی هوشمندانه استفاده شود باعث صرفه‌جویی در وقت و پول خواهد شد.
بیشتر بخوانید: 22 نکته مهم برای موفقیت در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)
همان‌طور که می‌دانید یکی از روش‌های قدیمی ایجاد ارتباط، ارسال ایمیل است که هزینه کمتری نسبت به سایر روش‌ها دارد.
در این روش ایمیل‌ها معمولاً به‌صورت پیشنهاد ویژه، محتوای تبلیغاتی، خبرنامه و اطلاعیه برای مخاطب ارسال می‌شوند.
همچنین برای ارسال ایمیل‌های گروهی ابزارهایی وجود دارد که شما با استفاده از آن‌ها می‌توانید هزاران ایمیل را در کسری از ثانیه ارسال کنید. نکته قابل توجه در ایمیل مارکتینگ این است نباید مخاطب را با ارسال ایمیل‌های زیاد و تکراری خسته کنید؛ چراکه این کار باعث اسپم شدن شما خواهد شد.
همچنین در این روش بعد از ارسال ایمیل‌ها باید با ابزاری نرخ باز شدن ایمیل‌ها را اندازه بگیرید و ایمیل‌های نادرست را نیز از بانک اطلاعاتی خود حذف کنید.
ایمیل مارکتینگ همچنین یکی از روش‌های مؤثر در بازگشت کاربر محسوب می‌شود.
اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)
در اینفلوئنسر مارکتینگ پیام باید به‌صورت غیرمستقیم از طریق یک فرد تأثیرگذار به نام اینفلوئنسر انتقال پیدا کند. در واقع در این نوع بازاریابی نباید طوری رفتار کنیم که مخاطب فکر کند که این‌یک پیام تبلیغاتی است.
برای مثال استفاده از یک برند خاص کفش توسط یک ورزشکار و انتشار آن در صفحه شخصی خود به‌طوری‌که به طرفدارانش این پیام را منتقل کند که از یک برند خاص استفاده می‌کند، از نمونه‌های درست اینفلوئنسر مارکتینگ است.
البته ناگفته نماند که در ایران این نوع بازاریابی کمی متفاوت‌تر است. برای مثال در گذشته اینفلوئنسرها محدود به افراد محبوب مانند بازیگران و ورزشکاران و هنرمندان بود؛ اما در حال حاضر تعداد آن‌ها در فضای مجازی در حال افزایش است که تعداد زیادی از آن‌ها را افراد معمولی تشکیل می‌دهند که کمی مغایر با تعریف اصلی اینفلوئنسر مارکتینگ هستند.
بازاریابی محتوایی (Content Marketing)
بازاریابی محتوایی در واقع ایجاد محتوای مناسب و جذاب برای کاربر است به‌طوری‌که بتوان او را به سمت هدف موردنظر (برای مثال فروش محصول) هدایت کرد.
در واقع در بازاریابی محتوایی ابتدا باید نیازهای مخاطب را شناسایی کنید و پس از آن شروع به تولید محتوا در مورد آن موضوع خاص کنید.
یک شعار درباره‌ی بازاریابی محتوا وجود دارد که می‌گوید: Content Is The King
این شعار اهمیت محتوا در بازاریابی دیجیتال را نشان می‌دهد.
با اندکی تفکر درمی‌یابیم که ما از هر یک از روش‌های بازاریابی دیجیتال که استفاده کنیم نیاز به تولید محتوا داریم. حتی اگر بخواهیم در یک شبکه اجتماعی تبلیغی انجام دهیم نیاز به یک محتوای جذاب برای تبلیغ یا ایجاد ارتباط داریم.
مزیت بازاریابی دیجیتال بر بازاریابی سنتی
همان‌طور که می‌دانید رسانه‌های سنتی از قبیل بیلبوردها و تبلیغات تلویزیونی و رادیویی عمدتاً گران هستند و به دست آوردن اثربخشی و آنالیز کردن بازخوردهای موجود از این طریق دشوار است.
در مقابل در بازاریابی دیجیتال با امکاناتی که برای هر یک از ابزارها و روش‌ها وجود دارد، می‌توان به‌راحتی میزان بازخورد مثبت و منفی را بررسی کرد و نقاط ضعف احتمالی را بهبود بخشید.
موارد قابل‌بررسی برای هر یک از روش‌های بازاریابی دیجیتال
توجه داشته باشید از هر روشی که برای بازاریابی استفاده می‌کنید باید عوامل زیر را در نظر بگیرید.
- تعیین هدف: با توجه به هدف مورد نظر تبلیغ را هدایت کنید.
- تعیین شاخص: بین 3 تا 5 شاخص برای این‌که دریابیم روش موردنظر صحیح است یا خیر
- انتخاب ابزار: چه ابزارهایی برای استفاده و آنالیز روش مورد نظر وجود دارد؟
- کنترل عملکرد: با استفاده از چه ابزاری می‌توان فرآیند بازاریابی را کنترل کرد و نقاط ضعف موجود را شناسایی و بهبود بخشید؟
نتیجه‌گیری
بازاریابی دیجیتال در مقایسه با سایر روش‌های بازاریابی حداقل هزینه و حداکثر مزایا را برای برندسازی و رونق کسب‌وکار دارد.
همچنین امروزه بازاریابی دیجیتال نقش بسیار مهمی در هر کسب و کار دارد چون:
- بیش از 50% مردم به اینترنت دسترسی دارند.
- بیش از 2 میلیارد نفر دارای شبکه‌های اجتماعی هستند.
- و بیش از 5 میلیارد نفر دارای موبایل هستند.
قصد شروع سرمایه‌گذاری در بورس را دارید؟ اولین قدم این است که افتتاح حساب رایگان را در یکی از کارگزاری‌ها انجام دهید:
برای سرمایه‌گذاری و معامله موفق، نیاز به آموزش دارید. خدمات آموزشی زیر از طریق کارگزاری آگاه ارائه می‌شود:
