بسیاری از علاقه‌مندان به ارزهای دیجیتال برای نگهداری ارزها در یک والت امن و مطمئن با چالش‌هایی مواجه‌اند. والت‌های زیادی برای نگهداری، ارسال و دریافت یک ارز خاص وجود دارند ولی این والت‌ها برای افرادی که مایلند چند ارز را در یک والت مدیریت کنند مناسب نیستند.
به همین دلیل این افراد باید به دنبال کیف پول‌های مولتی‌کارنسی باشند.
نکته: مولتی‌کارنسی (multicurrency) به والت‌هایی گفته میشود که چندین ارز دیجیتال را بطور یکجا پشتیبانی می‌کنند.
به دلیل وجود مفهومی با نام HD Wallets که در آن چندین والت می‌تواند با استفاده از یک Seed یا Mnemonic Phrase ایجاد شود، ساخت کیف پول‌های مولتی‌کارنسی ممکن شده است.
یکی از این والت‌های مولتی‌کارنسی شناخته شده که به مشتاقان ارزهای دیجیتال سرویس میدهد، کیف پول Jaxx است.
در ادامه این مطلب از بورسینس قصد داریم به بررسی مزایا و معایب این کیف پول و پاسخگویی به سوالات زیر بپردازیم.
- Jaxx چیست؟
- ویژگی‌های کیف پول Jaxx
- ارزهای پشتیبانی‌شده توسط Jaxx
- پلتفرم‌های پشتیبانی‌شده توسط Jaxx
در ادامه همراه ما باشید.
کیف پول Jaxx چیست؟
Jaxx یک کیف پول مولتی‌کارنسی کانادایی است که توسط Decentral Inc و در سال 2014 ایجاد شده است. این شرکت دارای یک تیم توسعه بسیار فعال و یکی از پیشروان صنعت بلاکچین در کانادا محسوب میشود.
با کیف پول Jaxx می‌توان بیش از 65 توکن و ارز دیجیتال را بطور نگهداری کرد. البته این رقم به احتمال قوی در آینده رشد خواهد کرد. کیف پول Jaxx از آن دسته کیف پول‌هایی است که در آنها کنترل کاملی روی Seed و PIN دارید.
مردی که پشت والت Jaxx است یکی از یکی از بنیانگذاران اتریوم و از ثروتمندانی است که ثروت خود را از ارزهای دیجیتال بدست آورده است.
ویژگی‌های کیف پول Jaxx
مولتی‌کارنسی
کیف پول Jaxx در حال حاضر بیش از 65 ارز رمزنگاری‌شده را پشتیبانی می‌کند که شامل انواع ارزها و توکن‌های ERC20 میشود.
تصور کنید اگر کیف پول مولتی‌کارنسی ساخته نشده بود برای مدیریت این تعداد ارز چه مشکلاتی وجود داشت!
برخی از ارزهای پرطرفداری که در والت Jaxx پشتیبانی میشود شامل ارزهای زیر است:
- BTC – Bitcoin
- BCH – Bitcoin Cash
- BNT – Bancor
- CVC – Civic
- DGD – DigixDAO
- DSH – Dash
- EDG – Edgeless
- EOS – Dawn
- ETC – Ethereum Classic
- ETH – Ethereum
- GNO – Gnosis
- GNT – Golem
- LTC – Litecoin
- PLY – Polymath
- QTUM – Quantum
- SNM – SONM
- STX – Stox
- SWM – Swarm
- VIB – Viberate
- ZEC – Zcash
- BAT – Basic Attention Token
رابط کاربری زیبا
Jaxx دارای یک رابط کاربری زیبا و بصری است و می‌توان به راحتی تشخیص داد که وقت و انرژی زیادی برای طراحی رابط کاربری این نرم‌افزار و اپلیکیشن صرف شده است.
رابط کاربردی این والت طوری طراحی شده که برای تازه‌کاران بسیار کارآمد و ساده باشد.
صرافی داخلی
Jaxx از اولین والت‌های مولتی‌کارنسی است که شروع به ادغام سرویس‌هایی همانند Shapeshift و Changelly در سرویس خود نمود. با این صرافی داخلی، کاربر می‌تواند در همان کیف پول خود انواع ارزها را به هم تبدیل کند.
کارمزدهای سفارشی
Jaxx سه گزینه سفارشی برای کارمزدهای تراکنش ارائه کرده است، از کارمزدهای پایین که باعث افزایش مدت زمان نهایی شدن تراکنش میشود تا کارمزدهای بالا برای تراکنش‌های سریع.
با این حال، به دلیل طولانی شدن تایید تراکنش و احتمال باقی‌ماندن آن در صف تایید، توصیه نمی‌شود تراکنش‌ها با کارمزدهای بسیار پایین ارسال شود.
بیشتر بخوانید: سرعت تراکنش‌ها در بیتکوین و ارزهای دیجیتال چقدر است؟
اسکنر QR
اسکنر QR code به یک ابزار لازم در اپلیکیشن‌های موبایل و کیف پول‌های دسکتاپ تبدیل شده است. به خاطر اینکه اسکن آدرس ارزهای دیجیتال با این ابزار راحت‌تر میشود و احتمال خطای انسانی نیز به دلیل کپی/پیست کردن آدرس‌ها از بین می‌رود.
وارد و خارج کردن کلیدها و Seed
امکان وارد کردن کلید خصوصی (Private key) یک آدرس، از ویژگی‌های ضروری یک نرم‌افزار کیف پول است و Jaxx نیز این ویژگی را داراست. با استفاده از Jaxx می‌توانید کلید خصوصی ارزهای پرطرفدار را وارد کیف پول نمایید و ارز موردنظر را در این کیف پول مدیریت کنید.
همچنین قابلیت خارج کردن (Export) کلید خصوصی و Seed نیز بسیار پرطرفدار است زیرا به شخص، کنترل کامل روی موجودی خود را میدهد.
پشتیبانی از پلتفرم‌های مختلف
Jaxx در ابتدا به عنوان یک والت موبایلی شروع به کار کرد اما الان در پلتفرم‌های مختلف قابل استفاده است. این پلتفرم‌ها شامل موارد زیر هستند:
- اندروید – موبایل و تبلت
- IOS- موبایل و تبلت
- OS X – دسکتاپ
- کروم – افزونه مرورگر کروم
- ویندوز – نرم‌افزار دسکتاپ 32 و 64 بیت
- لینوکس – نرم‌افزار دسکتاپ 32 و 64 بیت
سرقت 400 هزار دلاری از والت Jaxx
برای آن دسته از شما که اطلاع ندارید، Jaxx یک والت آنلاین (اصطلاحا Hot wallet) است. Hot wallet به این معناست که این کیف پول همیشه به اینترنت متصل است. به همین دلیل نگهداری مقادیر بسیار زیاد ارزهای دیجیتال در این والت‌ها توصیه نمی‌شود.
منظور از مقادیر زیاد چقدر است؟ مقادیر زیاد برای هر شخص تعریف متفاوتی دارد، شاید برای یک نفر حتی 0.01 بیتکوین هم مقدار بسیار زیادی محسوب شود.
برای مقادیر زیاد ارزهای دیجیتال، برای نگهداری طولانی‌مدت، استفاده از کیف پول‌های کاغذی یا سخت‌افزاری توصیه میشود.
مطلب مرتبط: روش ساخت کیف پول کاغذی
در ژوئن 2017، یکی از کاربران این کیف پول نزدیک 400 هزار دلار اتریوم و Zcash را به خاطر آسیب‌پذیری نرم‌افزار Jaxx از دست داد.
این زیان به خاطر وجود یک باگ در نرم‌افزار Jaxx بود و تیم پروژه نیز این موضوع را بعدا قبول کرد.
ولی سوال اینجاست که چرا باید یک نفر 400 هزار دلار ارز دیجیتال را در یک والت آنلاین نگهداری کند؟
مزایا و معایب Jaxx
با وجود ویژگی‌هایی که اشاره شد، والت Jaxx دارایی مزایا و معایبی است که در ادامه به آنها اشاره می‌کنیم:
مزایای والت Jaxx
- یک کیف پول بین‌المللی با پشتیبانی از 65 ارز دیجیتال
- رابط کاربری ساده و راحت برای تازه‌کاران
- صرافی داخلی برای تبدیل سریع ارزها
- پشتیبانی از چندین پلتفرم و دسترسی راحت به والت
معایب والت Jaxx
- آسیب‌پذیری در استخراج Seed
- عدم اطلاع از رفع مشکل امنیتی (که در بالا اشاره شد)
سخن آخر – آیا والت Jaxx امن است؟
با وجود آسیب‌پذیری که در این والت وجود دارد و مشخص نیست که اصلاح شده یا نه، بسیاری از افراد هستند که با این والت کار می‌کنند و به مشکل حادی برخورد نکرده‌اند.
علاوه بر این، بعد از این اتفاق ناگوار که به از دست رفتن 400 هزار دلار موجودی یکی از کاربران منجر شد، مدیر ارشد امنیتی آنها تغییر کرده که نشان میدهد آنها نسبت به امنیت خودشان جدیت بیشتری پیدا کرده‌اند.
نکته‌ی دیگری که باید در استفاده از هر کیف پول (مخصوصا دسکتاپ و موبایل) در نظر بگیرید این است که امنیت یک کیف پول، فقط بر عهده شرکت سازنده والت نیست، بلکه خود کاربر نیز مسئول است.
بیشتر بخوانید: هکرها چگونه ارزهای دیجیتال را سرقت می‌کنند؟
والت Jaxx تازگی‌ها نسخه بتای خود با نام Jaxx Liberty را منتشر کرده که ادعا میشود رابط کاربری بهتر و امنیت بالاتری دارد.
چند توصیه امنیتی که می‌تواند برای شما مفید باشد:
- آگاه باشید. بدانید که در معرض چه ریسک‌هایی هستید و متناسب با آنها عمل کنید.
- بروزرسانی کنید. تیم Jaxx بطور مرتب برای بهبود کار تلاش میشود و نسخه‌های جدیدی از والت را منتشر می‌نمایند. شما باید همیشه آخرین نسخه آنرا نصب کنید.
- دستگاه‌تان را امن نگه‌دارید. از امنیت موبایل، دسکتاپ و مرورگرتان که برای دسترسی به کیف پول Jaxx استفاده میکنید مطمئن شوید. به یاد بسپارید که اگر دستگاه شما آلوده شد، ویروس یا بدافزار موردنظر می‌تواند ارز دیجیتال شما را به سرقت ببرد.
- بین والت گرم و سرد تفاوت است. فرق بین Hot wallet و Cold storage را باید بدانید.
- امنیت مطلق وجود ندارد. نرم‌افزارها و سخت‌افزارها پیچیده هستند و راه‌های جدید هک و سرقت اطلاعات روز به روز شکل می‌گیرد.
شما نیز اگر تجربه‌ای در مورد والت Jaxx داشتید در بخش دیدگاه بنویسید.
قصد خرید یا فروش ارز دیجیتال در ایران را دارید؟ در این سایت می‌توانید با اطمینان و با چند کلیک خرید کنید:
204 نظر
سلام یه کمک میخواستم. من از کیف پول Jaxx اومدم .۱۴دهم اتریم واریز کنم تو کیف پول دیگه اونم همون کیف پول اما اون طرف به جای ادرس اتریم رفته بوده تو Your JaxxID ادرس از اینجا کپی کرده منم واریز کردم موفق بود از حسابم کم شد اما به حساب ایشون نرفته
درود
من پین کد خودم را در جکس کلاسیک فراموش کردم و مقداری ارز بهش انتقال دادم از یک ولت دیگه و بعد متوجه شدم که جکس کلاسیک سرور هاشو خاموش کرده و این ارزها همینطور مونده چطور میتونم پین خودم را باز یابی کنم
سلام
من از jaxx نمیتونم ارزمو send کنم به کیف پول دیگه ای ، ارور tx-018 میزنه همش
میشه لطفا راهنماییم کنید
دوستان برای این مشکل میتونید از فیلتر شکن استفاده کنید
unfortely you re in area where sanding digital assets through jaxx liberty is unavailable horar assets are not locked section from the main screen and go to technical support sending
,receiving send not avlilble
متأسفانه شما در منطقه ای هستید که سنباده زدن دارایی های دیجیتال از طریق jaxx liberty در دسترس نیست ، دارایی های هرار از صفحه اصلی قفل نشده اند و به ارسال پشتیبانی فنی می روند ، دریافت ارسال غیرقابل دسترس است
کمک کنید ۶۰۰ دوج دارم می خوام خارج کنم
سبام با فيلتر شكن برو درست ميشه
سلام با فيلتر شكن برو درست ميشه
سلام روز بخیر من از کیف پول jaxx روی iOS استفاده می کنم از 1 ماه پیش که نرم افزار باز کردم تنها کوینی که داشتم doge بود و نشونش نمی ده. transaction هم ثبت نشده که از کیف من خارج شده باشه. می شه راهنمایی کنید منو که چکار می تونم بکنم؟؟ ممنونم
سلام خسته نباشید خواهش میکنم کمکم کنید من مقداری چین لینک تو جکس دارم برای انتقالش اتریوم میخاست که زدم ولی بازم منتقل نمیشه
سلام من خودمم مقداری دوج داشتم که در جکس نگه داری میکردم خبر نداشتم که ایران تحریم شده است و نمی تونستم ارزهامو انتقال بدم رفتم در ولت کوینومی عبارت 12 کلمه ای جکس رو وارد کردم کلیه ارزهام به کوینومی انتقال داده شد.
سلام،من اکانت jaxx داشتم که چند سالی بود سراغش نرفته بودم و کد ۱۲ کلمه ای هم دارم.الان جایی که میگه کدهارو بزن باید پشته هم بنویسم و وقتی این مارو میکنم اکانتمو صفر نشون میده.نمیدونم جایی که کدارو وارد میکنم درست هست یا خیر.
لطفا راهنمایی کنید
سلام وقت بخیر دوست عزیز
دقت کنید کلمات درست باشن. همینطور کلمات یه کیف پول خالی دیگه رو وارد نکرده باشین
سلام من برای ترید تتر با اخطارtx-009 مواجه میشم.راهنمایی میکنید لطفا؟
سلام
من میخوام اکانت جکیم رو‌پاک‌کنم که کسی هیستروی کیفم رو نبینه ایا امکان پذیر هست کیف جکس ریست بشه و با دیگه با اون ۱۲ کلمه بازیابی نشه؟؟
سلام وقت بخیر، امکان ریست کردن هیستوری نیست.
به خاطر اینکه تراکنش ها روی بلاکچین ثبت میشن حتی اگر کیف پول رو هم پاک کنید بازهم هیستوری شما در بلاکچین باقی میمونه.
سلام
یک شب بطور کاملأ ناگهانی کیف پولم از روی موبایلم پاک شدش و بعدش که خواستم وارد بشم ازم رمز 12 رقمی میخواست که متاسفانه هنگام نصب کسی که واسم نصب کرده بود نگفته بود که اون کد 12 رقمی مهمه، برای همین منم جایی یادداشت نکرده بودم..حالا باید چیکار کنم ؟
سلالم وقت بخیر دوست عزیز. هیچکاری از شما ساخته نیست و متاسفانه مبالغ از دست رفته.
سلام وقت بخیر
بنده رمز 12 رقمی رو گم کردم آیا امکان بازیابیش هست؟
سلام وقت بخیر، نه.
سلام وقت بخیر احمد هستم از تبریز
ورژن کیف جکس من 2.4.0 هستش ولی چند مدته خطای ex001 و litcoein من صفر نشون میده در حالی که 1عدد litcoein داشتم حالا چیکار کنم
سلام وقت بخیر دوست عزیز
یکی از راه‌حل‌ها اینه کیف پول رو در یه کیف پول دیگه بازیابی کنید (با استفاده از کلمات بازیابی)
و تراکنش رو در کیف پول جدید انجام بدید
سلام آقای جهاندیده بنده حتی آخرین ورژن کیف رو در موبایلم دانلود و با استفاده از کلمات بازیابی بروز رسانی و فعال کردم ولی اثری از دارایی لایتکوینم وجود ندارد و صفر نشون میده البت هورژن قبلی تو سیستم من نصب بود
سلام، بهتره موجودی لایت‌کوین رو در یه اکسپلورر لایت‌کوین مثلا https://blockchair.com/litecoin بررسی کنید و ببینید اساسا موجودی شما هنوز در کیف پول هست یا نه
اگه هست، و شما هم دقیقا کلمات بازیابی همون کیف پول رو برای بازیابی در کیف پول جدید استفاده کردید پس کیف پول در نمایش موجودی مشکل داره
این که فرمودید در سایت blockchain چک کنیم به چه صورت است؟
در این صفحه توضیح دادیم:
https://www.bourseiness.com/dictionary/blockchain-explorer
سلام آقای جهاندیده بنده آخرین ورژن کیف پول جکس رو در موبایلم دانلود و با استفاده از کلمات بازیابی بروز رسانی و فعال کردم ولی اثری از دارایی لایتکوینم وجود ندارد و صفر نشون میده البته موقع ذخیره لایت کوینم ورژن قبلی تو سیستم من نصب بود
سلام وقت بخیر دوست گرامی. توی اکسپلورر litecoin explorer بررسی کنید که آیا هنوز آدرس شما موجودی لایت کوین رو داره یا نه
به این طریق متوجه میشید که آیا مشکل از کیف پوله یا خیر.
سلام و عرض ادب
من مقداری تتر انتقال دادم به کیف پول jaxx و میخوام از jaxx انتقال بدم به binance اخطار tx-009 میزنه
لطفا اگر امکان داره در این خصوص راهنمایی بفرمایید
سلام وتشکر بابت اموزشی که میدین ……من هم همین مشکل رادارم.چه باید کرد
سلام من کیف پول Jaxx رو نصب کردم بعد یه مقدار دوج کوین انتقال دادم توش الان میخوام انتقالش بدم به صرافی که خریدمش کدTX-18 میاد و ارور میده و هم تو دکستاپ و هم تو موبیل کیف پولو نصب کردم نمیشه چیکار کنم؟
سلام باید از وی پی ان استفاده کنی
سلام من مقداری دوج کوین دارم و برای انتقال و فروش اصلا کیف پول جکس ارسال نمیکنه و همینجوری در انتظار نگه میداره چندین بار این کار رو انجام دادم و همین مشکل پیش اومده…لطفا راهنماییم کنید
من امروز دارو ندارمو سره یک اشتباه کوچک و بی توجهی از دست دادم.کیف جکس از گوگل استور دانلود کردم در حالی که برنامه جعلی و تقلبی بود بعد از این که ۱۲ کلمه رو بدای بازیابی و ریکاوری بهش دادم دیدم وصل نمیشه .یک ساعت بعد نرم افزار رو از سایت جکس دانلود کردم که دیدم بعله همه دارو ندارم که بیشتر از ۱۱ اتریوم و 0.104 بیت کوین بود از کیفم به سرقت رفته ..خیلی دقت کنید خیلی
واقعا ناراحت کننده بود، امیدوارم براتون جبران بشه.
بی‌دقتی توی ارز دیجیتال قابل برگشت نیست.
سلام من کیف پول Jaxx رو نصب کردم بعد یه مقدار دوج کوین انتقال دادم توش الان میخوام انتقالش بدم به صرافی که خریدمش کدTX-18 میاد و ارور میده و هم تو دکستاپ و هم تو موبیل کیف پولو نصب کردم نمیشه چیکار کنم؟
سلام من کیف پول Jaxx رو نصب کردم بعد یه مقدار دوج کوین انتقال دادم توش الان میخوام انتقالش بدم به صرافی که خریدمش کدTX-18 میاد و ارور میده چیکار کنم؟
سلام . من مقداری بیت کوین از کیف پول جکس به تراست انتقال دادم اما انتقال پیدا نمیکنه و در کیف پول جکس خطای EX-001 را میدهد؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
سلام وقت بخیر دوست گرامی. اول از همه، کلمات بازیابی کیف پول رو اگه یادداشت نکردید با دقت یادداشت کنید. بروزرسانی کیف پول رو انجام بدید و بعد چک کنید.
اگه مشکل ادامه داشت، از طریق کلمات بازیابی که در اختیار دارید کیف پول رو روی یه پلتفرم دیگه نصب و بازیابی کنید (مثلا اگه از نسخه موبایل استفاده میکنید، jaxx رو روی مرورگر کروم نصب کنید و از اون طریق انجام تراکنش رو تست کنید)
این ارور مربوط به کندی اینترنته با یک فیلتر شکن دیگه برو
سلام آیا این سایت کویین درست است یا جعلی و کلاه برداری است
bitundex.com
سلام بنده در کیف پول جکس میخام ارز رو انتقال بدم ولی زمان انتقال ارور میده most likely you need
رو میده چرا اینجوری هست
سلام
یکی از مشکلات جاکس خطای عدم تایید تراکنش قبلی هست که مانع از انتقال ارز به والت دیگر میشود بنده با استفاده از کلیدهای خصوصی والت از لایت کوین و انتقال همه کلیدهای خصوصی به والت دسکتاپ الکتروم ال تی سی به راحتی توانستم لایت کوین خودم را به نوبیتکس منتقل کنم از شر خطای 018 جاکس راحت بشم
سلام وقت بخیر دوست گرامی
ممنون از اینکه تجربه تون رو نوشتید.
سلام.من میخام از jaxxاتریم انتقال به نوبیتکس خطایtex19 میده ممنون میشم راهنمایم کنید
سلام و خسته نباشيد من دوج كوين دارم تو jaxx انتقال دادم الان نزديك ٢٦ ساعت هستش كه انتقال داده نميشه نوشته pending واقعا به مشكل خوردم نميدونم چيكار كنم
سلام وقت بخیر، باید منتظر بمونید تا تراکنش تایید یا لغو بشه.
سلام من امروز از کیف پول جکس omg انتقال دادم و هنوز در حال seend هستش و یک قسمت به نام note هست که جلوش پنجره بازه ایا اونجا هم باید چیزی نوشته بشه میشه کمک کنید
سلام وقتتون بخیر ،دقیقا باید چکار کنیم منم همین مشکل رو دارم ؟
این ارور منطقه پر ریسک و تحریم ایرانه، با فیلترشکن برو انتقال میده
سلام و عرض ادب خدمت ادمین محترم سایت،
مقداری بیت کوین در کیف پول جکس دارم ومی خواستم به کیف پول دیگری انتقال دهم متاسفانه خطای زیر را میدهد.
most likely you need to wait for a previous transaction to be confirmed before sending again
بااستفاده از هلپ برنامه متوجه شدم مربوط به خطای زیر می باشد.(این عمل را چندین بار با آدرس های مختلف کیف پول های مقصد انجام داده ام ولی جواب نگرفتم)
Erroe code: TX-018
لطفا راهنمایی بفرمایید.
ممنون
سلام وقت بخیر
باید منتظر بمونید تراکنش قبلی که ارسال کردید تایید بشه.
به احتمال قوی موجودی شما برای تراکنش جدید کافی نیست و به همین خاطر این پیغام خطا رو میبینید.
منم همین مشکل رو دارم!؟
آیا مشکل شما حل شد! اگر بله چه مدت طول کشید؟
ارور Tx-018 مربوط به تحریم کاربران ایرانیه، با فیلترشکن برو حل میشه.
با چه فیلترشکنی بریم.اخه باهر فیلتر شکنی میرم بازم ارور میده
سلام میشه یک کیف پول برای بیت کوین بهم معرفی کنید که سانوشی مقدار پایین رو هم نشون بده ؟ من توی چند سایت استخراج رایگان کار کردم برای همون میخوام
سلام، مبالغ پایین رو اکثر کیف پول ها نشون میدن ولی به خاطر اینکه کارمزد تراکنش بیت کوین بالاست، شاید ارسال مبالغ کم به صرفه نباشه.
تروخدا مقداری ساتوشی دارم یک کیف پول که اونو نشون بده و معتبر باشه بهم معرفی کنید
سلام من تو اسخر ادرس كيف پول جاكس رو دادم زيكش رو كە استخراج شدە بە كيف پول واريز شدە ولى داخل كيف پول نميتونم انتقال بدم ارور txt-001 ميدە رفتم رو سايتشون رو سوالات متداول اىن رو نوشتن You can’t mine to or receive faucet rewards to Jaxx Liberty. See advanced solution belowحالا من حدود چھار زىكش رو كيف پول دارم بايد چكار كنم لطفا راھنماييم كنيد
سلام وقت بخیر
والت jaxx برای دریافت ارز از استخرهای استخراج یا از سایت fauset ها (سایتهای که بیت کوین رایگان پرداخت میکنن) مناسب نیست
راه حلی که در بخش پشتیبانی jaxx نوشته شده اینه که ارسال تراکنش رو با مقادیر کمتر تست کنید
اگه بازهم نتونستید، باید کلید خصوصی آدرسی که موجودی داره رو دربیارید و با وارد کردن کلید خصوصی در یک کیف پول دیگه، تراکنش رو انجام بدید
اقا از بید ارز خرید کردم سه مورد ادرس کیف پول جکس خودمو دادم اونجا ارز رو ارسال کردن و کانفیرم شده سایت بیدارزم تایید کرد انتقال ارز رو و پول فروشنده رو خودش آزاد کرد بعد چند ساعت ولی هیچ ارزی برای من روی جکس نیومده.اعصابم داغونه کل سرمایم رفته رو هوا.من ادرس رو بادقت فرستادم تو سه تا معامله جداگانه هم بوده خریدم.مطمنا اشکال از کیفه.ولی نمیفهمم چشه اصلا.پشتیبان بیدارزم میگه فقط باید ایمیل بزنی به ساپورت سایت جکس.من چکار کنم لطفا کمکم کنید
سلام، اول ببینید واقعا تراکنش توی بلاکچین تایید شده یا نه:
https://www.bourseiness.com/dictionary/blockchain-explorer
اگر تایید شده ولی بازهم در کیف پول نمیبینید، شاید کیف پول شما آپدیت نیست و بروزرسانی نشده.
سلام
بنده بیتکوین تو کیف پول jaxxداشتم پاک شد با ۱۲ کلمه بازیابیش کردم ولی نمیدونم بک آپ گرفتم یا نه.الان موجودیم را صفر نشون میده.دلیلش چیه؟
البته قیمت بیتکوین هم که حدود۱۱هزاردلاره حدود۳هزار دلار نشون میده؟
چیکارکنم؟
سلام ، من مقداري (١.٣) اتريوم داشتم تو كيف جكس لايبري يهو پريد…ممنون ميشم راهنماييم كنين
سلام من مقدار ی بیت کوین تو کیف پول جکسم دارم …که نمتونم برای کسی انتقالش بدم ..یک ارور قرمز رنگ برام میاد و … با وی پی ان باز میکنم …الان باید چیکار کنم ؟؟؟
سلام
من داخل كيف پول جكس ١/٧ بيت كوين داشتم ولي الان حسابم صفر شده سه تا تراكنش انجام شده و همه موجوديم وارد يه كيف پول ديگه شده ميشه راهنماييم كنيد چيكار كنم و چطور اين هكر رو پيدا كنم تورو خدا راهنماييم كنيد اين همه دارايي من بود
سلام پارسا عزیز ، متاسفم از این بابت
از معایب اصلی رمز ارز ها همین مورد هست ، تقریبا برگردوندن اون مبلغ غیر ممکنه و شما می بایست حداکثر تلاش تون رو برای حفظ امنیت حساب تون رو می کردید که هک نشه. باز برای تیری در تاریکی می تونید به پلیس فتا هم مراجعه کنید و در فروم های مطرح با مستندات درج کنید مشکل رو.
سلام و عرص تشكر
پليس فتا رفتم اونا گفتن ايميل بزن به جكس تا ip هارو برات بفرستن بعدش ما مى تونيم هكر رو از روى اون پيدا كنيم وگرنه كارى از دست ما برنمياد
منم ايميل زدم به پشتيبانى جكس متاسفانه اونا هم ميگن ما ip نميديم
موندم چيكار كنم الان
آخه تمام موارد ايمنى روهم رعايت كرديم و غير ممكن بوده كسى به پسوردامون دسترسى داشته باشه نميدونم چطور هك شده
سلام پارسا عزیز ، سخته اینو بگم اما متاسفانه خیلی بعیده اون پول برگرده. IP هم بگیری فکر نمی کنم پلیس فتا کار خاصی بکنه. این که مشکل از جکس باشه احتمالش خیلی کمه و این میون به طریقی رمز شما به سرقت رفته ، کاش از تاییدات دو مرحله ایمن و … استفاده می کردید.
آب رفته باز نمی گردد به جوی ، امیدوارم شروع جدیدی داشته باشید و موفق تر از قبل.
با سلام
من 3 روز پیش به ولتم بیت کوین واریز کردن و تایید هم شده در اکسپلورر و در جاکس من زده که انقدر بیت کوین دریافت شده اما در قسمت پروفایلم هنوز نمایش داده نشده دلیل ان چیست ؟
سلام خانم نیلوفر گرامی ، چنانچه تراکنش تایید شده باشه توی کیف پول تون قابل نمایشه. دقیقا نمی دونم چه اشکالی رو می گید. می تونید سرور vpn تون رو تغییر بدید شاید مشکل نمایش حل بشه. راستی در نظر دارید که بدون ip ایران از jaxx استفاده کنید از جهت خطر تحریم ها