امروزه گسترش و پیشرفت صنعت کریپتو موجب شده تا شاهد معرفی صرافی‌های ارز دیجیتال بسیاری در سرتاسر دنیا باشیم.
یکی از صرافی‌های ارز دیجیتال که محبوب کاربران ایرانی است و شما می‌توانید معاملات خود را در آن انجام دهید، صرافی کوینکس (Coinex) است.
در این مقاله قصد داریم تا آموزش واریز و برداشت در صرافی کوینکس را به صورت تصویری شرح دهیم.
نکات کلیدی
- صرافی کوینکس، یک صرافی ارز دیجیتال خارجی است که برای احراز هویت کاربران ایرانی محدودیتی ندارد و کاربران ایرانی می‌توانند با ارائه مدارک خود، فرآیند احراز هویت را تکمیل کرده و معاملات خود را انجام دهند.
- بعد از ثبت‌نام و تکمیل مراحل احراز هویت در صرافی کوینکس، شما می‌توانید به والت خود در این صرافی ارز دیجیتال واریز کنید و یا ارزهای دیجیتال مورد نظر خود را برداشت کرده و به حساب دیگری انتقال دهید.
- اگرچه در صرافی کوینکس این امکان برای کاربران وجود دارد تا بدون ارائه هیچ گونه مدرک شناسایی به معامله ارزهای دیجیتال بپردازند؛ اما هر کاربر با توجه به سطح تایید Basic یا Advance اکانت خود، محدودیت حداقلی واریز و حداکثری برداشت خواهد داشت.
نگاهی به صرافی کوینکس
کوینکس (Coinex) یکی از پلتفرم‌های ارائه‌دهنده سرویس تبادل ارز دیجیتال جهانی است که با کمک ویژگی موتور تطابق پر سرعتی که دارد، می‌تواند تا 10 هزار تراکنش در ثانیه را انجام دهد.
به همین دلیل، صرافی کوینکس به پردازش سریع تراکنش‌ها معروف است و کاربران می‌توانند وجوه خود را تنها در چند دقیقه به این صرافی واریز یا از آن برداشت کنند.
کوینکس یک صرافی نسبتا جدید است که خوشبختانه تاکنون هیچ تلاشی برای هک کردن آن صورت نگرفته است؛ بنابراین می‌توان این صرافی را یک پلتفرم تبادل ارز دیجیتال امن در نظر گرفت.
این صرافی هیچ ویژگی امنیتی پیشرفته‌ای مانند نظارت IP ارائه نمی‌دهد، اما برای محافظت از دارایی کاربران از گزینه احراز هویت دو عاملی (2FA) استاندارد استفاده می‌کند.
علاوه بر این؛ جهت حفاظت بیشتر، از فاکتورهای امنیتی مانند استراتژی چند امضایی و HTTPS نیز بهره می‌برد.
ثبت نام و ورود به صرافی کوینکس
ساخت حساب کاربری در صرافی کوینکس بسیار راحت است.
این صرافی تا به امروز هیچ محدودیت جغرافیایی نداشته و به همین دلیل کاربران ایرانی بدون نگرانی از احراز هویت و تنها با ارائه مدارک خود، امکان ثبت‌نام و انجام معامله در این صرافی را دارند.
بیشتر بخوانید: 9 صرافی ایرانی و خارجی برای خرید ارز دیجیتال بدون احراز هویت
برای ثبت‌نام در صرافی کوینکس، مراحل زیر را انجام دهید:
- با ورود به وب‌سایت این صرافی به آدرس coinex.com، در گوشه سمت راست بالای صفحه بر روی دکمه Sign Up کلیک کنید.
- آدرس ایمیل و رمز عبور مورد نظر خود را وارد کرده و سپس با تایید قوانین صرافی کوینکس، روی دکمه Sign Up کلیک نمایید.
- طی چند دقیقه کد تایید به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد شد. آن را در صفحه جدیدی که برایتان باز شده و در قسمت Email Verification Code وارد کرده و روی گزینه Confirm پایین صفحه کلیک کنید.
به همین راحتی و تنها در چند دقیقه، ساخت حساب شما در صرافی کوینکس به پایان می‌رسد.
حال برای ورود به حساب کاربری خود در کوینکس کافی است مراحل زیر را انجام دهید:
- در صفحه اصلی صرافی روی گزینه Sign In در گوشه بالای راست صفحه کلیک کنید.
- آدرس ایمیلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید و رمز عبور خود را وارد کرده و روی دکمه Sign In کلیک کنید.
- پس از تکمیل پازل کپچا، وارد اکانت خود در کوینکس خواهید شد.
در صرافی کوینکس این امکان برای کاربران وجود دارد تا بدون ارائه هیچ گونه مدرک شناسایی به معامله ارزهای دیجیتال بپردازند.
اما نکته قابل توجه این است که با توجه به سطح تایید Basic یا Advance اکانت خود، محدودیت حداقلی واریز و حداکثری برداشت برای هر کاربر متفاوت است.
به عنوان مثال؛ برای حساب‌های دارای سطح تایید Basic، سقف برداشت روزانه 1 میلیون دلار بوده و کاربران بایستی مدارک شناسایی، پاسپورت یا گواهینامه خود را به همراه یک تصویر سلفی، با در دست داشتن کارت شناسایی و ذکر نام “CoinEx” و تاریخ همان روز ارائه کنند.
آموزش واریز و برداشت در صرافی کوینکس
پیش از شروع معامله در صرافی کوینکس، ابتدا باید مقداری ارز دیجیتال مانند بیت کوین، اتریوم یا ارزهای دیگری را به اکانت خود ارسال کرده و سپس به معامله آن با دیگر آلت‌کوین‌ها بپردازید.
به منظور ارسال ارز دیجیتال به حسابتان در صرافی کوینکس، دو روش وجود دارد: 1. خرید با پول فیات به وسیله کارت بانکی 2. ارسال از طریق دیگر کیف پول‌ها و صرافی‌ها.
برای خرید مستقیم ارز دیجیتال در کوینکس کافی است به صفحه خرید کریپتو این صرافی به آدرس coinex.com/trade-crypto مراجعه کنید.
سپس با وارد کردن مقدار دلاری در قسمت “I Want To Spend” و تعیین ارز مورد نظر در قسمت “I Want To Buy”، خرید خود را انجام دهید.
توجه داشته باشید که محدودیت و قیمت خرید هر ارز بسته به سرویس انتخابی و کارمزد دریافتی آن متفاوت است.
با این حال این روش به دلیل محدودیت روش‌های پرداخت در ایران امکان پذیر نیست، بنابراین اگر می‌خواهید سرمایه ارز دیجیتال خود را وارد کوینکس کنید یا در این صرافی معامله کنید، باید از روش بعدی اقدام کنید:
نحوه واریز ارز دیجیتال به صرافی کوینکس
برای واریز ارز دیجیتال از دیگر کیف پول‌ها یا حساب دیگر در صرافی‌های ارز دیجیتال، کافی است مراحل زیر را انجام دهید:
- به حساب کاربری خود در کوینکس وارد شده و از نوار بالای صفحه از منوی “Assets” گزینه “Deposit” را انتخاب نمایید.
- نام ارز دیجیتال مورد نظرتان را در باکس مربوطه زیر قسمت “Select Coin/Token” وارد کرده و تیک باکس “I’m aware of the risk” را فعال نمایید. در آخر بر روی دکمه ” Confirm” کلیک کرده تا آدرس ارز دیجیتال موردنظرتان تولید شود.
- آدرس واریز ارز دیجیتال مربوطه را کپی کنید.
این آدرس را در کیف پول یا حساب صرافی که قصد ارسال ارز از آن را دارید، وارد نمایید. چنانچه اپلیکیشن کوینکس را روی موبایل خود داشته باشید، امکان اسکن کد QR نیز در این قسمت برای شما وجود دارد.
به محض تایید تراکنش شما در بلاکچین، ارزهای مورد نظر به کیف پول شما در کوینکس ارسال خواهند شد.
توجه داشته باشید که صرافی کوینکس برای هر ارز دیجیتال، یک مقدار حداقلی واریز در نظر گرفته که می‌توانید این مقادیر را در بخش coinex.com/fees مشاهده کنید.
نحوه برداشت ارز دیجیتال از صرافی کوینکس
برای برداشت ارز دیجیتال از کوینکس کافی است مراحل زیر را انجام دهید:
- به حساب کاربری خود در کوینکس وارد شده و از نوار بالای صفحه از منوی “Assets” گزینه “Withdraw” را انتخاب نمایید.
- در باکس شماره 1، نام ارز مورد نظر را وارد کرده و سپس از قسمت Transfer Mode تب “Normal Transfer” را انتخاب کنید.
- سپس پروتکل و شبکه مورد نظرتان برای انتقال را انتخاب نمایید.
- در قسمت “Withdrawal Address” آدرسی را وارد کنید که قصد دارید دارایی خود را به آن انتقال دهید.
- در قسمت ” Withdrawal Amount”، میزان دارایی را مشخص کنید.
- پس از تایید مشخصات تراکنش، روی گزینه Submit کلیک کنید.
توجه داشته باشید که اگر از تایید هویت دو عاملی (2FA) استفاده میکنید، Google Authenticator Code یا کدی را که برای شما پیامک می‌شود را وارد نمایید.
بعد از طی این مراحل، یک ایمیل سیستمی با عنوان CoinEx و زیرعنوان ” Withdrawal confirmation”، به آدرس ایمیلی که قبلاً ثبت کرده‌اید ارسال می‌شود.
پس از بررسی مجدد میزان و آدرس برداشت، روی گزینه “Reconfirm” کلیک کنید.
هنگامی ورود به صفحه تأیید برداشت ” Confirm Withdrawal”، پس از تأیید درخواست موفقیت‌آمیز برداشت، با کلیک روی گزینه ” Authorize”، مجوز انجام تراکنش برداشت را ارسال نمایید.
هنگامی‌که درخواست برداشت با موفقیت ارسال شد، ایمیلی سیستمی با عنوان CoinEx دریافت میکنید که تایید شدن درخواست شما را با عنوان ” Withdrawal Request Verified” اعلام می‌کند.
لازم به ذکر است که چنانچه قصد دارید دارایی خود را به حساب یک شخص دیگر در صرافی کوینکس انتقال دهید، بهتر است در قسمت “Transfer Mode” از گزینه “Inter-User Transfer” استفاده کنید.
زیرا با استفاده از این گزینه دیگر نیازی به پرداخت کارمزد تراکنش نخواهید داشت.
سوالات متداول
کوینکس چیست؟
کوینکس (Coinex) یکی از پلتفرم‌های ارائه‌دهنده سرویس تبادل ارز دیجیتال جهانی است که با کمک ویژگی موتور تطابق پر سرعتی که دارد، می‌تواند تا 10 هزار تراکنش در ثانیه را انجام دهد.
آیا ایران در لیست تحریم صرافی کوینکس قرار دارد؟
با توجه به قوانین ذکر شده در وب‌سایت کوینکس، تمام کشورهای جهان قادر به استفاده از خدمات این صرافی بوده و هیچ کشوری از جمله ایران در لیست تحریم این صرافی قرار ندارد.
آیا بدون ارائه مدارک شناسایی، امکان انجام معامله در کوینکس وجود دارد؟
در صرافی کوینکس این امکان برای کاربران وجود دارد تا بدون ارائه هیچ گونه مدرک شناسایی به معامله ارزهای دیجیتال بپردازند. اما نکته قابل توجه این است که با توجه به سطح تایید Basic یا Advance اکانت خود، محدودیت حداقلی واریز و حداکثری برداشت برای هر کاربر متفاوت است.
دلیل محبوبیت صرافی کوینکس در میان کاربران ایرانی چیست؟
این صرافی تا به امروز هیچ محدودیت جغرافیایی نداشته و به همین دلیل یکی از صرافی‌های محبوب کاربران ایرانی است که می‌توانند بدون نگرانی از احراز هویت و تنها با ارائه مدارک خود، در آن ثبت‌نام کرده و معاملات خود را انجام دهند.
سخن پایانی
دنیای کریپتو و ارزهای دیجیتال روز‌به‌روز در حال توسعه و پیشرفت است. همین امر موجب شده تا صرافی‌های ارز دیجیتال بسیاری در سرتاسر جهان آغاز به کار کنند و هر یک در رقابت با دیگری، ویژگی‌های جدیدی به کاربران خود ارائه دهند.
در این میان؛ صرافی ارز دیجیتال کوینکس یکی از صرافی‌های نسبتا جدید است که با قابلیت انجام تعداد زیادی تراکنش با سرعت بالا و عدم وجود محدودیت جغرافیایی برای احراز هویت کاربران، به یکی از صرافی‌های مشهور در جهان تبدیل شده است.
در این مقاله از مجله بورسینس؛ به بررسی این صرافی و آموزش واریز و برداشت در صرافی کوینکس پرداختیم. امیدواریم که این مقاله مورد توجه شما قرار گیرد.
قصد خرید یا فروش ارز دیجیتال در ایران را دارید؟ در این سایت می‌توانید با اطمینان و با چند کلیک خرید کنید:
210 نظر
سلام من مقدارز ارز trx از کوینکس انتقال دادم یه صرافی ایرانی،با اینکه ایمیل تاییدش رو هم زدم ولی متاسفانه الان چندین ساعته نیومده تو حسابم،بفرمایید چیکار کنم؟
سلام وقت بخیر. اگه توی کوینکس approve خورده و ارسال شده، از صرافی مقصد باید پیگیری کنید.
من الان چند روزه که برداشت میزنم ایمیل تایید میکنم این پیام برام میاد، این یعنی چی؟؟ برای جزئیات بیشتر روی سوابق برداشت کلیک کنید
اگه برداشت رو تایید کردید نیازی به بررسی سوابق تراکنش ندارید مگر اینکه اطلاعات خاصی موردنیاز خودتون باشه.
بعد از زدن روی لینک تایید در ایمیل، صفحه ای باز میشه، باید روی دکمه تایید (Approve) هم بزنید
سلام .من اشتباهی مقدار کمی bnb زدم به حساب کویینکس که چون کمتر از حد واریز بوده توی حسابم نیومده ولی از ولت کم شده الان باید چیکار کنم؟
سلام وقت بخیر. باید یه تراکنش bnb دیگه که از حداقل واریز بیشتر هست به کوینکس بفرستید تا هر دو تراکنش در حساب شما اضافه بشه.
با عرض سلام و درود
بسیار عالی کاربردی ترین صرافی که دیدم..
ولی یه مشکلی برام پیش اومده.ممنون میشم راهنمایی بفرمائید.
الان یه مقدار ارز تتر واریز کردم و تبدیل کردم به اتریم.الآن میخوام برداشت بزنم. همه مراحل اوکیه تامیرسه به ایمیل برداشت که بیاد.ولی هرچی میزنم این ایمیل نمیاد برام..کلافه شدم. ممنون میشم راهنمایی بفرمائید
سلام و درود، ما تا به حال چنین مشکلی نداشتیم. از طریق لینک submit a request که در پایین سایت کوینکس قرار داره با پشتیبانی تماس بگیرید.
قبلش دقیقا بررسی کنید ایمیل تون صحیح وارد شده باشه
باسلام
وقتی 10usdt رو بر روی شبکه ترون به صرافی کوینکس یا صرافی های دیگه واریز کنیم
آیا درکوینکس در آدرس usdt مربوط به شبکه اتریم هم این 10usdt قابل مشاهده است و
میشه این بار بر روی شبکه اتریم این 10usdt رو از کوینکس برداشت کرد
باتشکر
سلام وقت بخیر، بله میتونید 10 تتر روی شبکه ترون به کوینکس بفرستید
سپس روی شبکه اتریوم برداشت کنید
البته کارمزد شبکه اتریوم بالاست و اینو باید در نظر بگیرید که حداقل واریز و برداشت به کوینکس چقدره.
سلام دوست عزیز وقتت بخیر و ممنون بابت جوابهایی که به مردم میدی.به حساب کوینکس من بیت کوین واریز کردن حالا میخام انتقال بدم صرافی ایرانی و تبدیل به تومن بکنم.طریقه انتقال رو میشه لطفا بهم بگید و اینکه مقدار انتقالی از حساب کوینکس چقدره؟؟؟
سلام وقت بخیر دوست عزیز
در همین مطلب نحوه برداشت از کوینکس رو توضیح دادیم
موقع برداشت، آدرس بیتکوین که از صرافی ایرانی برداشتید رو باید به عنوان آدرس وارد کنید.
سلام دوست عزیز
مقداری کاردانو در تراست ولت دارم میخام انتقال بدم ب حساب کوینکس ولی نمیشه میگه آدرس اشتباست.
cardano bep2 بود نشد انتقال بدم سوآپ کردم به کاردانو توکن ولی بازم نمیشه لطفا راهنماییم کنید
سلام وقت بخیر دوست عزیز
مقصد تراکنش باید از کاردانو BEP2 پشتیبانی کنه
کوینکس از کاردانو BEP2 پشتیبانی نمیکنه و باید به یه صرافی دیگه که پشتیبانی از این شبکه رو داره انتقال بدید
سلام من میخام از یه صرافی مقداری matic بخرم شبکه ارسال رو چی انتخاب بکنم برای آدرسی که کوینکس میده ؟
سلام وقت بخیر، برای ارسال هر ارزی از کوینکس به یه جای دیگه یا برای ارسال ارز به کوینکس، به شبکه مبدا و مقصد توجه کنید
اول اینکه هم مبدا و هم مقصد باید از یه شبکه پشتیبانی کنن تا قابلیت انجام تراکنش به شکل صحیح رو داشته باشید
بطور مثال اگه مقصد به شما آدرسی بر پایه شبکه BEP20 داده، در هنگام ارسال تراکنش باید نوع شبکه دریافت کننده رو روی BEP20 قرار بدید
برای سایر شبکه ها هم به همین شکل.
سلام من میخوام برداشت کنم از کوینکس ولی کد تایید برام پیامک نمیشه.چیکار کنم!
سلام، تنظیمات رو تغییر بدید تا به ایمیل شما ارسال بشه
سلام دوست عزیز
من password رو داخل coinex تغییر دادم از دیروزه میزنم برای برداشت ۲۴ ساعت دیگه امکان پذیره باید چیکار کنم ؟ تا کی تموم میشه و میتونم برداشت کنم ؟ از دیروز عصر تا الان ۲۴ ساعت شده ولی هنوز میزنم ۲۴ ساعت لطفاً راهنمایی کنید ممنون
سلام وقت بخیر دوست عزیز
با زدن روی لینک submit a request با پشتیبانی کوینکس ارتباط بگیرید
البته فکر نمیکنم مشکل خاصی باشه و اگه دقیقا بعد از 24 ساعت تست کنید، متوجه میشید برداشت قابل انجام هست.
سلام.
من ۳تا ارز nnb و lcوspice کوینکس داشتم.
این ارزها از صرافی حذف شده و به من ایمیل هم اومده بوده برای برداشت و انتقال متاسفانه من اصلا متوجه نبودم .الان فهمیدم که مهلت انتقال هم تا اول اردیبهشت ۱۴۰۱ بوده. من چکار میتونم بکنم .لطفا منو راهنمایی کنید.ممنون😔
سلام وقت بخیر، فکر نمیکنم بتونید کاری انجام بدید چون دیگه مهلتش تموم شده.
با این حال، با زدن روی لینک submit a request در پایین کوینکس به پشتیبانی پیام بفرستید و موضوع رو بگید
سلام وقت بخیر
۲ روزه ارز سولانا ازصرافی ایرانی انتقال دادم اما متاسفانه هنوز برداشت انجام شده ولی واریزی انجام نشده ۱عدد ارز سولانا
ممنون
سلام ببخشید یه سوال
برای کسی که خارج از ایران زندگی میکنه چطور میتونه واریز به صرافی کوینکس داشته باشه
مثلا ما از صرافی های داخلی اینکارو انجام میدیم و اونجا کارت بانکی خودمون رو تعریف میکنیم ولی اونی که خارج هست باید چیکار کنه میشه راهنمایی کنید چون کسی ازم‌پرسیده؟
سلام وقت بخیر
کسی که خارج از کشوره و حساب بانکی بین‌المللی که به ویزا یا مسترکارت وصل هست داره میتونه با استفاده از این کارت‌ها، در سایت هایی مثل بایننس، cex.io و… خرید ارز دیجیتال رو انجام بده و از اونجا به کوینکس بفرسته (در صورت تمایل)
سلام. به صرافی کوینکس من دو شب متوالی ترون واریز شده است. در deposit records وجود دارد ولی در موجود کیف پول وجود ندارد. ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام وقت بخیر دوست گرامی. چک کنید حداقل واریز به کوینکس چقدره. اگه کمتر از این حداقل مبلغ، به کوینکس انتقال بدید موجودی به کیف پول شما در کوینکس اضافه نمیشه و باید مقدار بالاتری از حداقل واریز رو به کوینکس بفرستید تا جمع همه تراکنش های سابق به حساب شما اضافه بشن.
سلام ممنون میشم راهنمایی کنید من چند تا ارز از صرافی کوکوین به کوینکس جابه جا کردم به خاطر کارمزد کمتر نتورک رو تغیر دادم ولی آدرسم در کویننکس درست بوده آیا امکان باز گرداندن ارزا هست
سلام وقت بخیر دوست عزیز
مقصد باید از شبکه ای که در مبدا انتخاب میکنید پشتیبانی کنه. وقتی شبکه رو اشتباه انتخاب کنید، طبیعیه که ارز در حساب اضافه نشه.
ممکنه ارز شما قابل برگرداندن باشه، باید با پشتیبانی کوینکس ارتباط بگیرید.
روش انتقال تتر از کوین ایکس به ایککوین توضیح بدین ممنون
سلام من ارز خریدم از صرافی کوینکس الان میخوام بفروشم وقتی sell رو میزنم ارزم فروخته نمیشه هیچ اروری هم نمیده اصلا نمیرهرتو لیست فروش
سلام دوست عزیز تو کوینکس روی تترم یه علامت قفل زدن و نمیتونم نه خرید کنم نه برداشت دلیلش چیه؟
سلام وقت بخیر
چک کنید که سفارش فعال در بخش open order نداشته باشید
سلام.من هرچقدر تلاش کردم نتونستم bnb به کوینکس انتقال بدم.از صرافی و ولت های مخطلفی هم تکرار کردم اما همشون پیام میدن که آدرس دریافت اشتباهه.هیچ گزینه ای هم برای انتخاب شبکه واریز نداره.اگه ممکنه راهنمایی کنید لطفا.
سلام وقت بخیر
باید روی شبکه ای که bnb شما قرار داره انتقال رو انجام بدید
اگه bnb شما روی BEP20 (اسمارت چین) هست طبیعتا نمیتونید به آدرس BEP2 ارسالش کنید و بالعکس.
سلام من برای اولین بار از صرافی ایرانی برای امتحان ۲۰ تتر زدم به کوینکس توی تاریخچه معاملاتم اومد ولی در حال تاییده و نمیاد تو کیف پولم آلات بیشتر از ۴۸ ساعت شده مشکل از کجاست بنظرتون
سلام وقت بخیر دوست گرامی
روی چه شبکه ای فرستادید؟ اگه تراکنش تایید شده ولی توی کوینکس اضافه نشده با زدن روی لینک submit a request در پایین سایت کوینکس به پشتیبانی پیام بدید.
سلام استاد بنده میخواستم از کوینکی برداشت کنم کد دو عاملی و پیامک میاد ولی ارسال رو که میزنم هیچ اتفاقی نمی فته چیکارکنم
سلام.توی صرافی های متمرکز ایرانی هم برای انتقال ارز بین شبکه صرافی و کیف دیگه باید هزینه زیادی باید بپردازیم. برای همین تبدیل کردنش به تومن و دریافت در کارت بانکی و خرید مطمئن ترین روش هست.
سئوال من اینه که آیا در کوینکس هم امکان مشابه وجود داره؟ مثلا ارزمونو بفروشیم و در پی پل یا جای دیگه دریافتش کنیم… مثلا اگه کیف پی پل نداریم ادرس کیف پی پل یه صرافی ایرانی رو بدیم و شماره تراکنش رو بهش بدیم و اون پول رو بزنه به کارت بانکیمون. اگه بشه عالی میشه😃👌 میشه استاد؟
سلام وقت بخیر دوست گرامی
تا جایی که اطلاع دارم، نه چنین امکانی بطور مستقیم در کوینکس وجود نداره که بخواید ارز رو در در پی پل دریافت کنید
سلام من از صرافی کوینکس بی ان بی برداشت کردم موجودی ازم کم شد ولی txidتشکیل نشد وbnbبه حسابم نرسید و وضعیت بررسی شد نوشته لطفا راهنمایی کنید
سلام وقت بخیر، بعضی وقتا تراکنش رو کمی دیرتر ارسال میکنن. اگه برداشت رو تاییدش کردید جای نگرانی نداره
سلام خسته نباشید من مقداری ارز پولکات واریز کوینکس کردم دو روز نیومد تیکت زدم العان تو سابقه واریز ها اومده ولی زده منتظر تاییدیه هستش ۳ روزه منتظره تاییدیه هستش راه حلی هست انجام بدم یا باید صبر کنم
سلام وقت بخیر دوست گرامی
فقط از پشتیبانی کوینکس پیگیر باشید، اطلاعی ندارم چقدر طول میکشه.
سلام ممنون از پاسخهای شما
خواهش میکنم
من مقداری ارز scream را به کیف پول کوینکس انتقال دادم ولی الان نزدیک 6 روز شده به حسابم نیامده هر دو آدرس بر اساس FTM بوده و مقدارش از حداقل هم بیشتر بوده و تایید برداشت هم از کیف پول مبدا انجام شده ولی بازم به حساب مقصد کوینکس نیامده؟
سلام وقت بخیر.
با زدن روی لینک submit a request در پایین سایت کوینکس این موضوع رو به پشتیبانی کوینکس اطلاع بدید.
سلام من از حساب خودم خارج شده ام وقتی مجدد برگشتم کیف پولم خالی است؟
سلام وقت بخیر از کیف پولم مقداری بیت کوین به کوینگس انتقال دادم چون مقدارش کمتر ازحدمجاز است توی حساب صرافی نمیشینه چی جوری میتونم برگردونم بیت کوین رو از کیف پولمم کم شده به صرافی نیومده ؟
سلام وقت بخیر.
طبق چیزی که در این صفحه از سایت کوینکس نوشته اگه مبلغ بالاتر از حداقل واریز رو مجدد انتقال بدید هر دو تراکنش در کوینکس اضافه بشید. در صورتی که مشکلی داشتید با زدن روی submit a request در پایین سایت کوینکس به پشتیبانی پیام بدید.
چرا نمیتونم matic برداشت کنم ؟
لینکهایی که نوشتید باز نمیشه
برای حداقل برداشتها
من میخوام تز صرافی کوینکس maric خارج کنم اما نمیشه میگه is not yet available for withdtawal چرا؟ واینکه درست میشه؟
احتمالا موقتی هست دوست عزیز
گاهی اوقات پیش میاد و بعد از مدتی رفع میشه.
سلام من ارز کاردانو رو می خواستم از صرافی کوینکس انتقال بدم و تایید هم کردم ولی خیلی وقته که توی history هنوز passed مونده و انتقال پیدا نکرده و از asset صرافی هم خذف شده چه کنم؟
سلام، گاهی وقتا بعضی تراکنش ها رو دیرتر ارسال میکنن.
سلام
امیدوارم کسی بتونه کمک کنه
من ایمیل کویینکسم رو خواستم تغییر بدم فکر نمیکردم اگه ایمیل قبلی رو حذف کنم دارایی هام هم غیب بشه ایمیل قبلم رو حذف کردم دیدم دارایی هام هم حذف شد بعد که دوباره ایمیلم رو وارد کردم دیدم داراییام نیومدن
هرچقدر هم رفرش زدم صبر کردم اصلا خبری نشد
دوستان کسی در جریان هست چجوری میتونم برش گردونم راهنمایی کنه لطفا
شمارمه ممنون میشم اطلاع بدین ***
سلام وقت بخیر. با زدن روی لینک submit a request در پایین سایت کوینکس به پشتیبانی این سایت پیام بدید
سلام من نزدیک ۴۰۰ تا تتر زدم الان ۳ روز ولی نشسته به حساب چیکار باید بکنم از حسابم کم شود
سلام توروخدا کمکم کنید بنده برداشت تو کوینکسم بدون هیچ دلیلی بسته شده یعنی تو حالت انتظار برای تایید میماند پشتیبانی هم الان سه روز دیگه جواب نمیده اخرین پیام نوشته بودن در حال بررسی هستیم ولی چون زیاد پیام فرستادم دیگه جواب نمیدن فعلا . مشکل من از کجاست کل سرمایم بلوکه کردن بدون هیچ دلیلی
سلام وقت بخیر. مطمئنید موقع برداشت، لینکی که به ایمیل ارسال میشه رو کلیک و روی دکمه تایید زدید؟
بعد از درخواست برداشت یه ایمیل براتون باید ارسال شه، روی لینک تایید داخل ایمیل بزنید و وقتی صفحه باز شد دوباره روی دکمه آبی passed بزنید
سلام وقت بخیر
ارز Ada در کوینکس فقط رو شبکه خود کاردانو موجود هست؟ من میخوام رو شبکه BEP20 به تراست ولت انتقال بدم ولی کوینکس برای برداشت ارز، فقط شبکه خود کاردانو رو ساپورت میکنه. راه حلی دارم؟
سلام وقت بخیر. بله کوینکس در حال حاضر فقط برداشت کاردانو روی شبکه اصلی رو پشتیبانی میکنه.
باید از کیف پولی استفاده کنید که از شبکه اصلی پشتیبانی میکنه، راه دیگه ای ندارید.
سلام وقت بخیر
ببخشید من چند روز هست که مقدار ارز بلاکتوپیا که در این صرافی داشتم نمیتونم برداشت کنم و زمانی که گزینه برداشت میزنم پیام برداشت متوقف شده است برام میاد / تو رو خدا کمکم کنید نمی‌دونم دلیلش چیه ؟! در ضمن این ارز فریز هم نشده
سلام. من در تراست ولت ارزmebox و metawarbep20دارم که گیرنده بودم و از بایننس فرستاده شده. ودر کیف تراست ارزش دلاری نمیزنه. چطور میتونم این دو ارز رو تبدیل به هر چی میشه کنم؟
سلام خسته نباشید چرا هرکاری میکنم وارد قسمت برداشت توی صرافی کوینکس برای ارز متیک نمیشه. بقیه ی آرزوهام میشه ولی برای متیک میزنه که این سرویس پشتیبانی نمیشه
سلام وقت شما بخیر
در حال تغییرات روی کیف پول MATIC هستن، این خطا رو حتما در صفحه برداشت دیدید دیگه:
Withdrawal service is suspended due to wallet maintenance.
روی دکمه set alert بزنید تا هر زمان که تغییرات تموم شد و برداشت قابل انجام بود به شما اطلاع بدند.