خطاهای رایج هنگام ثبت سفارش در سامانه معاملات بورس

خطاهای سامانه معاملات که هنگام ثبت سفارش ممکن است با آنها مواجه شوید کدامند؟

اگر تابحال از طریق سامانه معاملاتی آنلاین، سفارش خرید یا فروش ثبت کرده‌اید، ممکن است تاکنون با خطاهایی مواجه شده باشید.

در این مقاله به انواع خطاهای سامانه معاملات آنلاین که ممکن است با آنها مواجه شوید خواهیم پرداخت.

خطاهای سامانه معاملات

خطاهای سامانه معاملات ممکن است از طرف سازمان بورس یا کارگزار برای شما ارسال شوند. در هر صورت بدون برطرف کردن آن‌ها امکان ثبت سفارش برای شما وجود نخواهد داشت.

در ادامه با 9 خطای رایج هنگام ثبت سفارش در سامانه معاملات مواجه می‌شوید:

1. حداقل ارزش ریالی سفارش رعایت نشده

سازمان بورس و اوراق بهادار برای جلوگیری از سوء استفاده برخی از افراد، مبلغی را به عنوان حداقل مبلغ معاملات آنلاین در نظر گرفته است که در هنگام ثبت سفارش باید آن را مد نظر داشته باشید.

در حال حاضر حداقل مبلغ برای خرید سهام در بورس و فرابورس، 500 هزار تومان است. البته هنگام ثبت سفارش می‌بایست علاوه بر این مبلغ، هزینه کارمزد را نیز محاسبه و پرداخت کنید.

با این حال این مبلغ برای سرمایه گذاری در عرضه‌های اولیه 100 هزار تومان است.

2. وضعیت نماد اجازه فعالیت نمی‌دهد

در هنگام عرضه‌های اولیه یا عرضه بعضی نمادها، سازمان بورس و کارگزاری معمولا محدوده زمانی مشخصی برای ارسال سفارش اعلام می‌کند.

در این ساعت، کارگزای محدودیت مذکور را براشته و مشتریان می‌توانند سفارش خود را ارسال کنند. گاهی ممکن است این رفع محدودیت با کمی تاخیر اتفاق بیفتد یا اینکه بعد از باز شدن، حجم سهام اعلام شده فروش برود.

در این شرایط مشتریان با پیغام «وضعیت نماد اجازه فعالیت نمی‌دهد» یا «نماد مجاز نیست» مواجه می‌شوند.

دقت داشته باشید که فقط در حالت «مجاز و مجاز–محفوظ» امکان ارسال سفارش وجود دارد.

در سامانه‌های معاملاتی آنلاین وضعیت مجاز با علامت سبز رنگ، وضعیت ممنوع با علامت قرمز رنگ، و وضعیت مجاز – محفوظ با علامت زرد رنگ در کنار نماد مشخص می‌شوند.

بیشتر بخوانید: نماد ممنون متوقف در بورس

3. موجودی حساب کافی نیست

در صورتی که مانده حساب شما نزد کارگزاری از مقدار خریدی که قصد انجام آن را دارید کمتر باشد، با این خطا مواجه می‌شوید.

اگر نیاز به افزایش مانده حساب دارید، واریز وجه انجام دهید و اگر قصد فروش بعضی دارایی‌های خود را دارید، تا زمانی که نماد فروش نرفته و تسویه حساب انجام نشده است، باید صبر کنید.

4. سهمیه در نظر گرفته شده برای این نماد حداکثر سهم می‌باشد

این خطا از طرف کارگزاری داده می‌شود و برای سفارشاتی اتفاق می‌افتد که محدودیت تعداد را رعایت نکرده‌اند.

به عنوان مثال در صورتی که در اطلاعیه فروش سهام اعلام شده باشد هر مشتری حداکثر می‌تواند هزار سهم بخرد، اما شما برای خرید 1001 سهم یا بیشتر از این نماد اقدام کنید، با این خطا مواجه خواهید شد.

5. این سفارش توسط بورس رد شد

این خطا از طرف سازمان بورس است و در زمانی ارسال می‌شود که به دلیل حجم بالای متقاضیان در صف خرید یا فروش، موفق به انجام معامله نشده‌اید.

در این شرایط سفارش ارسالی از طرف ناظر بازار حذف شده است.

6. حداقل حجم نمایشی جهت ارسال سفارش 1000 سهم است

بر اساس اطلاعیه سازمان بورس و اوراق بهادار، حجم نمایشی سفارش نمی‌تواند کمتر از هزار سهم باشد.

با این حال در عرضه‌های اولیه مفهوم حجم نمایشی جایگاه و اهمیتی ندارد بنابراین نوشتن آن در عرضه‌های اولیه باعث ارسال نشدن سفارش خرید می‌شود. در نتیجه در عرضه‌های اولیه حجم نمایشی را قید نکنید.

7. خطای ممنوع المعامله بودن سهامدار

اگر شخصی با ارزش دارایی بیش از 50 میلیون تومان، به مدت 2 سال هیچ فروشی نداشته باشد؛ ممنوع‌المعامله فروش می‌شود.

فرآیند ممنوع‌المعامله شدن از سمت شرکت سپرده گذاری مرکزی انجام می‌شود و برای رفع آن شخص باید بعد از اینکه در سامانه سجام احراز هویت کرد، وارد سامانه سمات شده و درخواست رفع ممنوع المعاملگی را ارسال کند.

8. قیمت نماد خارج از محدوده تعیین شده است

نمادهای موجود در بازار دامنه نوسان قیمتی مشخصی دارند.

اگر مبلغ وارد شده در سفارش کمتر یا بیشتر از محدوده تعیین شده باشد، هنگام ثبت سفارش با این خطا مواجه می‌شوید.

بیشتر بخوانید: دامنه نوسان بورس

9. موجودی سهام کافی نیست

تعداد دارایی‌های شما از هر نماد، تعداد سهامی است که در پرتفوی خود از آن نماد مشاهده می‌کنید.

اگر شما برای یک بخش از سهام یک نماد سفارش فروش ثبت کنید، بعد از باز شدن هسته معاملات  فقط می‌توانید برای باقی مانده سهام آن نماد دوباره سفارش فروش ثبت کنید.

در غیر این صورت با خطای «موجودی سهام کافی نیست» مواجه می‌شوید.

به عنوان مثال اگر شما 400 سهام از یک نماد داشته باشید و فروش 300 سهم آن را در سامانه ثبت کرده باشید، دارایی قابل فروش شما 100 سهم خواهد بود.

بنابراین اگر مجددا بخواهید سفارش فروشی به اندازه 200 سهم ثبت کنید، با این خطا مواجه می‌شوید.

سایر خطاها هنگام ثبت سفارش

علاوه بر خطاهای ذکر شده که در سامانه معاملات هنگام ثبت سفارش ممکن است با آنها مواجه شوید، خطاهای رایج دیگری نیز موجود دارد که در ادامه به آنها می‌پردازیم:

خطای order state v4_8045

این خطا مربوط به سامانه معاملاتی بورس نیست. اما اگر از کارگزاری مفید استفاده می‌کنید ممکن است در سایت این کارگزاری اختلالاتی رخ داده باشد، بنابراین برای ثبت سفارش خود دقایقی بعد مجددا تلاش کنید.

خطای «محدودیت عمومی در بورس»

این خطا نیز مربوط به سامانه بورس نیست و احتمالا مربوط به سایت یا اپلیکیشن کارگزاری‌ای است که از آن استفاده می‌کنید.

بهتر است برای رفع این خطا در ساعاتی بعد دوباره سفارش خود را ثبت کنید. درغیر این صورت با دفتر کارگزاری خود تماس بگیرید.

سوالات متداول

سخن پایانی

خطاهای سامانه معاملات که در این مقاله ذکر کردیم محتمل‌ترین و بیشترین خطاهایی هستند که ممکن است هنگام ثبت سفارش آنلاین با آنها مواجه شوید.

با رعایت موارد گفته شما می‌توانید احتمال موفقیت در ثبت سفارش خود را بالا ببرید.